本报讯 （记者 聂玉虎）记者昨天从市公积金管理中心获悉，明天起，市民只需要拨打96009，就可以24小时进行公积金的政策咨询或查询公积金额度。

　　市公积金管理中心有关负责人说，住房公积金客户服务热线96009在原有基础上进一步完善了“客户服务热线”查询功能，增加了人工座席、启用了服务短号码，热线电话按市话标准收费，免收信息费。客户服务热线拥有自动语音服务功能，自动语音服务由系统自动控制，24小时服务。

　　具体地说，通过热线可以进行政策咨询服务，主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询；其次是查询服务，主要受理职工住房公积金、住房补贴缴存余额的查询服务；再次是投诉与建议服务，主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉。