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“动脑会”:创意特权如何挑战企业等级架构

http://www.sina.com.cn  2011年01月25日 05:56  南方都市报

  

“动脑会”:创意特权如何挑战企业等级架构
(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  开会作为企业组织的一种典型活动,带有着组织等级秩序的鲜明烙印。而以创意、创新为特权的“动脑会”则无疑与传统公司会议的等级秩序产生冲突。

  动脑会的典型行业是以广告、策划为代表的创意界,但绝不仅限于创意企业。所有的公司必然都需要“动脑会”。“对广告公司来说,可能是做美术、文字、音乐的人在一起开‘动脑会’,而对一个手机厂商,可能就是做工业设计、市场调研的人在一起,原理是一样的。”2000年从外资广告公司创意总监的位子上辞职、至今十余年从事自由策划的李后笑是深喑“动脑会”的资深创意界人士,自称自己所开的90%的会都是动脑会。在他看来,动脑会是一门学问,不是天然就会的,亦完全不同于普通会议。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  “从中国制造走上中国创造的路上,流水线永远不会有创造。”广告创意界的动脑会如何在更广泛的意义上给企业开会以启示和借鉴,在企业现有的制度环境下给创意一个小世界?

  拆除大脑的“过滤网”

  “动脑会”,英文叫做“brainstorm ing”。“真的需要挺疾风暴雨的感觉,要求参加会议的成员之间真的激荡起来。一般人说话、尤其是在组织里面说话的时候,他是想着说的,嘴上有个把门的,哪句话该说,哪句话不该说,这就没法达到‘风暴’。这个”过滤网“其实是等级带来的,动脑会打破那个所谓的‘秩序’,脑子里面想什么就要说什么,绝不仅仅是说话,而是我脑子里的东西要到你那边,然后你有回应。”李后笑表示。

  虽然商业企业没有政府组织的等级概念强烈森严,但企业日常的开会必然也受限于制度等级的约束,每个人都有“言不由衷”之时,大脑把想说的话过滤。而动脑会则就是要把这层“过滤网”拆除。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  产出非常规产品

  那么,究竟什么时候需要“动脑会”呢?按照李后笑的理解,企业的常规运转出现问题、需要产出完全不常规的东西的时候,就需要“动脑会”了。“平常的事情按流程走、按部就班就自动出来了,但有些时候,需要产出不在企业生态制度、日常运转下能出来的东西。这是经常的,因为外界往往需要不是你擅长的、日常运转就能产出的东西,会给你一个插入性的要求,这时就要求你打破常规系统。”

  举一个例子,“比如说你是卖豆腐的,照一套流程做,豆腐肯定能做好,而且做得越多、时间越久,产品越稳定。但是假如你的豆腐坊旁边开了三家豆腐坊,或者房东说要大涨房租,这就不是你按原有流程就能解决的了,就要大家集中起来想想怎么应对,是不是加点钙搞个创新品种之类。当然,大部分时间企业按部就班走就可以了,动脑会也无需经常开。”

  不同背景的五个人

  究竟“动脑会”是如何开的?

  “首先必须要有一个主题,我们叫做‘创意简报brief’,这个‘主题’是被给予的,没有它,会是不开的,否则就成漫谈了。你要把所有的问题、挑战、背景知识浓缩,放在一两页纸上。当然附件可以很多,但最终大家评定的东西就是那一两页纸。这是一个想要产出东西的‘主题’,是生产型的,所以之前必须有共识,也就是这个任务表,在会上所有的讨论都要回应它,最后出来的东西要符合它。”李后笑表示。(南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

  其次,动脑会人不能太多“我的体会是5个人以上是没法真正特别紧密地协作的,一定有人是‘不在这儿’的,比如8个人的情况至少有3个人‘不在这儿’。有些人在人群里沉默,但他不是一定只能这样,譬如两个人你不能冷场吧,三个人就会起到调节和左右疏导的作用,那么四五个人就会很合适,也会有更详细的分工。”

  而这五个人最好是有不同背景的人。“像在我们创意这个行业里会特别明确,一定要有至少两种人:一种是美术、视觉训练的人,一种是文字训练的人,这两种思考方式很不一样,文字思考相对有逻辑、有条理、有语言感和节奏,而视觉的逻辑是非常具体、鲜活的。如果几个人都是搞文字的,在一起就特别容易文字套文字绕进去了。再比如,更懂客户心思、缜密的人与活泼但有时考虑不周的人搭配在一起。同类的人如果放在一起会有点浪费,不同的人在一起才能有一个真正的默契与协作。”另外,最好大家会对方的东西,譬如吉他手最好也会打一点鼓,不用很精通,但是一定要懂,不懂的话就不能更好地理解对方。

  会议而非“失控型”长谈

  此外,动脑会时间不能太长“如果你的目标是一个会议而不是一个长谈或交友会,那么最好限定在两个小时。假如你搞6个小时,肯定中间有一些时间是在瞎扯,真正有效的也就一两小时。”

  当然,现在创意界兴起一种马拉松式谈话,在设计界、艺术界、建筑界等很流行,就是把大家聚在一块,两三天、最短也有二十四小时,吃住睡都在一起。“说白了就是往死里搞,不停地击溃、重建,以‘失控’为目的,追求一种超过平常极限的状态,把人最底层的东西拿出来,往往可能会得到一些完全想不到的新东西。”但这种“马拉松式谈话”并非常态可以接受,一则写字楼的配置服务不了这种会,二则人的体能和脑力都有极限。

  是点火会,不是灭火会

  “动脑会,你必须特别专注,但在企业中,体制、等级制度是加压的,是让人严肃地、有压力有负担去做事的,人在压力下极端情况会变成机器,是出不来创意的。比如你在想一件事情,你不能同时在那想,这事儿他会不会给我钱呢,这事儿完了以后我去哪里吃饭呢。首先要把制度、系统给他的压力拿走,在放松的时候才能够动脑,不然就压在那里了。”

  动脑会是点火会,不是灭火会,压制型的风格与动脑会水火不容,动脑会失败的原因中最常见的就是不平等,“有些老大根本不听别人的,就他一个人在动脑,其他人都是他的手,只是在听他一个人的内心世界,相当于他搭了一个台子唱独角戏,其他人都是观众。”

  “不能强迫他们按你的思路走,先让大家‘扔砖头’,谁都别说这是不是滥砖头,一个想法在刚出来的时候未必很美。而会议要结束的时候,如果有几个成果,就要放弃其他,这时也要照顾到别人的情绪。一个方法是,合并同类项,揉进涵盖性大的选项里。总之不能让大家有私心,说这个方案是我的还是他的。”李后笑称,就好像拍照,优秀的摄影师都是不太突出自己,要让对方放松、表现的。创造东西是需要减压而不是加压,这是“动脑会”的根本和关键。

  给创意一个小世界

  “一个企业没有创新是不可想象的,我相信再小的企业也会有一个角落是留给创意的,而不完全都是常规的盈利,否则整个公司都没有一点透气的东西,就太死了,没有呼吸。哪怕只是一个茶水间,也特别重要,很多事情就是在那儿决定或者出现的。最好是公司主动去创造这样一个小空间,不是会议室,而是一个更自由、更放松的地方。有时候,也可能不是一个有组织的会,但是大家会在那汇合,有一些碰撞,这特别有效率。”

  给创意的空间、时间之外,一定还要有一个创意的灵魂在企业里,就像领袖一样,有时候他是这个企业的决策人,或者是一个部门的领导,他就是有那种人格魅力,他就是要创新,要往前,要弄出不同的东西,没有这样的人带动,大家就没有一致,没有标准。“譬如在广告公司,这个人基本就是创意的首脑,拿非常高的薪水,但不做具体工作,他就是告诉你创意的标准,让大家知道线在哪儿。”李后笑称。

  采写:南都记者肖昕

  南都漫画:李亮 (南方都市报www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark

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