【深圳商报北京讯】(驻京记者 杨 峥)中国消费者协会昨天发布的信息显示,全国各级消协组织2010年共受理消费者投诉666255件,解决627271件,为消费者挽回经济损失67527万元。
全国消协组织去年共受理汽车投诉14093件,同比增长51.1%,创历史新高。在汽车投诉中,因汽车质量问题产生的投诉占比55.5%。此外,汽车投诉中,合同纠纷占比13.7%,根据消费者反映的有关情况,一些汽车销售商将翻新车、事故车当作新车出售,涉嫌消费欺诈。
此外,计算机类产品投诉量同比上升29.8%;厨房电器及相关设备去年的投诉量同比增长48.7%;旅游投诉量同比增长38.5%;航空运输服务去年的投诉量同比上升89.3%,居投诉增幅首位;互联网服务投诉量同比上升了68.7%。