一边是排队几天几夜买不到票的人，一边是订票无人取。记者昨天从上海铁路局获悉，在21日，也就是春运售票的最高峰日，当天电话订票80944张，但其中超过60%的火车票在24小时内无人领取，于昨日再次被放入系统发售。

　　在上海铁路局提供的21日电话订票数据表中，全天通过95105105成功订票的数量为80944张，取票31350张，取票率仅为38.7%。也就说，当天有近5万张、超过六成电话订票无人领取。“电话订票无人取的情况，每天都有，只是有时量多有时量少。”上海铁路局相关负责人表示，21日是铁路售票的最高峰日，而这一天的电话订票剩票量也最多，其他时间每天最少也有三成订票无人领取。根据规定，对于电话订票无人取票的车票，铁路部门在保留24小时后，将这些无人领取的车票再放入系统发售。

　　为什么会出现有票不取的情况记者在春运售票大卖场里找到了答案。下午15时一开始，旅客孙霞一边在窗口前排队，一边不停地用手机拨打着订票电话。言语间，孙霞通过电话订票已经买到了回安徽阜阳的车票，同时她也在窗口买到了同样的车票。“这样是双保险。”小孙告诉记者，窗口买到车票，电话订票就不要了，“不去拿系统会自动取消的。”据铁路部门分析，这类“双管齐下”订票的旅客是导致大量电话订票无人取的主要原因。

　　春运前，上海铁路局对95105105电话订票系统进行了升级，优化订票流程，将电话订票线路由6000门扩大到8000门。上海铁路局表示，这些订票不取的旅客不仅短时间占用了稀缺的车票资源，也在车票发售当日占用了电话订票的资源。

　　上海铁路局提醒，希望旅客不要盲目电话订票，要按需订票，订票成功后及早取票，如遇行程改变，也请及时通过电话订票系统取消订单，否则会给自己和他人出行带来不便。同时，由于有退票和电话订票无人取车票重新发售，旅客有时提前11天的票买不到，不妨再试试第10天的车票，或许可能买到。