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超市“打酱油”顾客抱怨“被排长队”

http://www.sina.com.cn  2011年01月20日 10:32  汉网-武汉晚报[ 微博 ]

  实习生 刘舒 符樱

  本报讯(实习生 刘舒 记者 符樱) 只买一瓶酱油,却不得不跟着“年货大军”排十几分钟队才能结账。年终岁末超市人流猛增,有市民抱怨:部分卖场里快速收银台形同虚设,只买一两样东西,也无奈“被排长队”。

  昨日上午,记者在建设大道一家超市见到,所设的6个快速收银台只开放了3个,虽然注明仅供购买商品5件以下的顾客专用,“使用手推车请勿在此结账”,但仍有不少推车顾客在此排队,有的购物车里放了近20件商品,收银员均让其顺利结账。

  前日中午,在解放大道一超市,所设数个快速结账通道大多关闭,记者只买一包口香糖,也要到普通收银台结账,前面排队的8位顾客,最多的买了20多件商品,等了近10分钟,才轮到记者结账。

  在汉口北湖、古田等处,还有多家超市根本未设快速购物通道,顾客就算是只买一盒酸奶或一根棒棒糖,也需到普通收银台结账。在眼下打年货高峰期,经常需排队近十分钟才能结账。“买瓶酱油还要等这么久,太麻烦。”有顾客抱怨。

  有超市昨解释,出于节约人力成本等方面考虑,非购物高峰,会关闭快速购物通道;而购物高峰时,顾客都习惯选排队人少的收银台,来店消费的都是“上帝”,收银员不便让走快速通道的“超限”顾客,再到别的收银台排队。

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