昆明机场、12315提醒:网络订机票谨防上当受骗
在搜索引擎输入“机票打折”字样能搜出一大堆网上订机票,看似很方便,但一不小心就会掉入陷阱。记者昨日就此咨询昆明机场、东航、12315热线等,工作人员提醒网民及消费者,最好到正规、大型网站购票以防上当受骗。
昆明机场问讯处客服人员介绍,在网上订飞机票的消费者应尽量选择航空公司官网或有票务代理资质的网站。如果选择后者网站,必须查看其是否具有中国航空运输协会颁发的认证资格证书,消费者可登录航协官网(http://www.cata.org.cn/)查询验证,订好机票后可以联系相关航空公司根据身份证、姓名核实航班信息。同时,网上购票不要随意点击弹出网站和网贴链接,不要直接点击交易对方发来的付款链接,不随意拨打骗子虚设的订票电话。
12315消费者服务热线工作人员提醒,若在网上购买到虚假机票可以联系昆明市网监大队 0871-3015214报案。为保障消费者权益,消费者最好保存网上交易信息、交易网页,截屏保存交易成功的内容,保留能有效证明自己订票的单号、班次、类别、票款等信息。不可将购票款直接汇入对方提供的私人账户。提示网站正在升级让拨打400或800电话及950xxx开头电话,要求转账打款等提示一定要谨慎。
东航云南分公司客服人员提醒,旅客最好到航空公司官网订票比较稳妥。此外,若通过网上订票,拿到机票后可根据票号拨打统一的电子客票认证电话4008158888,核实自己拿到的机票是否为真。
记者 黄涛(春城晚报)