中国经济网上海1月19日讯(记者李治国)1月19日是春运第一天，铁路上海站今日客流总体比较平稳，预计旅客发送在17.6万人左右。为应对春运客流高峰的到来，上海站今日将加开成都、西安、广州、阜阳等方向临客19对。

　　今年春运较去年提前11天，使得学生流、民工流、探亲流多流叠加，预计1月20日以后将逐步出现客流高峰。根据售票情况，近日长途直通客流呈逐日上升趋势，流向按时间推进为云贵川渝、西部各省、湖北、江西、东北和安徽方向。铁路上海站节前预计输送旅客336.6万人，同比增长10.9%，乘车最高峰日将出现在2月1日，上车人数预计可达28.5万人。

　　今天起至1月21日，将是铁路上海地区2011年春运售票高峰期，从目前售票情况看，北京、武汉、郑州以及安徽、沪宁、沪杭甬、温州等方向票额充足，成都、兰州、南昌、昆明等方向加开的临客也能一定程度满足旅客出行需求。为方便旅客改签、退票，上海站在三站站区都设立了退票、改签专处，其中上海站北广场临时改签、退票处24小时为旅客服务。

　　出行方面，随着上海站北广场改造完成以及上海虹桥站的启用，今年上海直属站候车面积环境有了大幅改善。同时为应对雨雪天气等突发情况，上海站、上海南站还将视客流情况，开辟地下车库等临时候车区，为旅客提供遮风挡雨之所。对学生、民工团体旅客，各站还会设立专用候车室，方便团体旅客乘降。

　　据中国经济网记者了解，目前，站区内外各种春运导向标识均已到位，旅客可根据标识方便地找到站区售票处、自助售票处等地。自助售票处、进口处、候车室等地有铁路青年志愿者的身影，春运期间，他们将为旅客提供自助售票机导购、进站引导、特需旅客接送车等温馨服务。上海虹桥站作为首次参与春运的车站，将针对高铁旅客推出信息化服务、自助式服务等独具高铁特色的服务措施。

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