楚天金报讯 编者按：又是一年春运时。买票实名制，让买票不再难；电话订票、刷卡购票，买票方式更多样；不再受冻于临时候车棚，等车更舒适……跟往年相比，很多人感觉，今年春运更有序。再看，武广高铁已在陆上“飞行”一年，合武动车运行近两年，越来越多的“和谐号”动车飞奔起来。今年，更多的人会坐“和谐号”回家过年。随着出行方式增多，令人头疼的春运，也变得和谐起来。本报今起，推出“和谐春运”专栏，为您返乡当好参谋。

　　金报讯 记者胡诚 通讯员孟立、陈爱华报道：今日起，为期40天的春运正式拉开帷幕。从今晨7时起，铁路订票电话027—95105105，正式开通，旅客可以通过电话订购火车票。

　　据介绍，武汉铁路局首次开通6000门自助语音电话订票系统，凡武汉铁路局管辖范围内的湖北省全境及河南省信阳市、驻马店市、漯河市、周口市的市民，拨打订票电话95105105、平顶山市（不含宝丰县）拨打95105106，人工咨询电话95105688，可预订第3日至第10日内各次列车车票。

　　市民拨打订票电话，电信运营商按规定收取本地市话通话费用，无其他增值费用。电话预订成功，市民可在武汉铁路局管内指定的车站售票窗口和指定的代售点窗口取票。

　　电话订票受理时间为每日7：00—23：00。电话订票可订范围：第3日至第10日内的全票、儿童票，当日和次日的车票暂不开通电话订票。预订其它票种须到车站指定窗口办理。

　　电话订票系统还可办理电话订单的查询、取消等业务，提供列车时刻、票价、余票、电话区号、取票点等信息的查询。

　　同时，武汉铁路局“铁路客户服务中心”电话：95105688同步开通，可处理旅客投诉及订取票中遇到的问题。订票电话开通后，凡武汉铁路局管内各站至全国各站车票皆可预订(不办理联程票)。

　　在车站指定窗口取本站车票时，不收取票价以外的任何费用；取异地车票时，按《武汉铁路局异地售票管理办法》武铁客〔2008〕279号有关规定，收取5元/张的客票销售服务费。