中广网天津1月14日消息（记者郑凯 王嘉军 天津台记者孙阳）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，天津化解社会矛盾思路广措施硬，有力地促进全市和谐稳定。

　　工作人员：大娘，您有什么需要帮忙吗？

　　大娘：我想咨询一下上诉官司问题。

　　在天津市第二中级人民法院诉讼服务大厅，市民群众在这里可以得到诉讼指导、诉前调解、诉讼救助、案件查询、判后答疑、信访接待等多种职能为一体的一站式服务。天津市第二中级人民法院院长姚奎彦说：“诉讼服务大厅最大力度地解决了人民群众的司法诉求，为化解社会矛盾‘分流’、‘减压’、‘去根儿’，使信访、集体上访逐年以50％速度下降。”

　　天津市坚持把维护稳定，创建平安天津纳入全市经济社会发展的总体规划，纳入市委、市政府决策目标和考核监督体系，作为对各级党政领导班子和领导干部考核的重要内容。天津市河东区委书记张建星说：“（这）从源头上减少矛盾，维护社会稳定，就要求我们想问题、作决策、办事情，都要必须注重维护群众权益。”

　　针对近年群众诉求多元的情况，天津市最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态。北辰区率先在全国建立人民调解、行政调解、司法调解“三调联动” 机制，去年以来，先后解决各类矛盾纠纷1万余起，调解成功率达98% ，一些极易造成群体性纠纷或越级上访的矛盾隐患被成功化解。

　　天津市公安局北辰分局局长董平说：“（这）有序分流了基层民警繁重的治安调解任务，各种复杂棘手的社会矛盾纠纷也得到了更加专业、规范、妥善的解决，实现了社会矛盾联调、治安问题联治、维稳工作联防、便民实事联办。”

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