去年宁夏的消费维权工作成效明显，全年共受理咨询、申诉、举报、检举、建议8万余件，为消费者挽回经济损失500余万元。另外，为杜绝受理申诉举报中出现的推诿扯皮现象，工商部门还建立了《12315申诉举报办理责任追究制度》和消费者申诉举报处理跟踪反馈平台，实现了消费者申诉举报案件办理结果的可查询、可追溯、可分析，提高了消费纠纷的调处成功率。