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插图/侯东梅
从2009年年初至2011年年初,“夏站长维权记”栏目正好满两岁。这个栏目从诞生起就与消费者紧紧联系在一起,我们多少次目睹视觉和听力退化的老者来办公室举报他们遭遇的消费欺诈,在意、较真是他们共同的特点,他们是栏目的根基;这么多年来,还有一些民间维权人士一直在与各种各样的诈骗作斗争,维护消费者的利益,他们是栏目的楷模;这两年我们遭遇了很多假恶丑现象,没有职能部门的并肩作战难免势单力孤,他们是栏目的盟友。
方舟子,专栏作家,《新语丝》月刊和同名网站的创办人,以打假知名。打假范围从学术腐败到伪科学、伪中医、伪环保……一切假都是他的批斗对象。
潇湘晨报:你认为媒体记者做揭黑打假采访时,应该注意些什么?有什么技巧?
方舟子:记者要提高科学素养,要多向真正的专家请教,提高真假识别能力,不要把真的当成假来打。平时多从书本等了解相关资料和知识,提高识别真假的能力。
潇湘晨报:你平时是怎样去打假的?
方舟子:平时也是先接到消费者的举报,然后通过多方资料、科学知识求证。与其说打假,还不如说是揭假,我们只是将做假的事实、现象揭露出来,让消费者自己去识别,打假是职能部门的事情。
潇湘晨报:谁纵容了制假售假、欺诈消费者的行为?怎样才能杜绝制假售假的欺诈行为?
方舟子:一方面是消费者的宽容,一方面是执法部门的纵容,二者都有责任。消费者要有维权意识,执法部门要加大执法的力度,才有可能杜绝造假。
潇湘晨报:2010年,制假售假等出现了哪些新现象?
方舟子:去年较突出的是养生领域的假(例如张悟本、李一)和洋文凭的假。这两种假以前也有,但是没有像去年那样引起全社会的关注。
潇湘晨报:国外遇到制假售假的现象,一般怎么解决?
方舟子:国外有较规范的渠道接受举报,进行调查处理,而且政府部门对此往往处罚比较严厉。个人也有可能起诉造假者。
潇湘晨报:你认为消费者应该怎样对待制假售假现象?有什么技巧?
方舟子:通过书本等途径多掌握科学知识,提高自己的科学素养,提高真假识别能力。不要轻信,要有怀疑精神,一个东西好得不像是真的,那它很可能就不是真的;向工商等职能部门反映;掌握所有证据,向网络、报纸维权栏目、知名打假人士反映情况;如果还是不能解决问题,那就只能认赔,下次不要重蹈“陷阱”。记者王城长