目前，昆明局共有223家密钥用户，通过铁路货运客户服务系统承担了815家发货单位的计划提报业务，占全局总客户数量的95.6%，货运发送量占全局总运量比例由80%提高到98.7%，网上货运计划原提数量占总提数量比例由63.9%提高到98.1%。在现有信息系统基础上，昆明局正式开通了全局货运营销服务热线，通过短信定制、远程技术服务等多样化服务渠道，进一步提升全局货运营销服务水平。（张丽采编）