【深圳商报讯】(记者 管亚东 通讯员 高 坦 杨轶男)自从年中香港导游“阿珍”强制游客购物事件发生后,如何维护消费者权益,规范旅行社及导游资质的审核管理又再次成为了热门话题。近日,罗湖边检站在罗湖口岸开展集中规范旅行团经营管理行动,规范导游送团行为。
针对目前还有没在全国范围内开展赴港“个人游”,多数从内地远道而来的旅客依然要跟随旅行团出入境香港的情况,为此,罗湖边检站严格对口岸各旅行社临时组织持《港澳通行证》办理“L”(旅游)签注的旅客出境团表进行审核。根据规定,口岸所有具备资质的带团导游必须在罗湖边检站登记备案,当天出境图案表也必须经罗湖边检站审核。该项制度进一步规范了口岸旅行社接送团秩序,有效防止了“山寨”旅行社、导游违规操作骗取旅客报团费等损害旅客权益的情况发生。