《征求意见稿》提出，从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依照有关法律、法规规定，到相关部门办理有关手续；从事网络商品交易及有关服务的个人，应当向网络商品交易平台服务经营者办理备案手续。不可以以合同格式条款、网上通告、电子信函等方式单方面作出对消费者不公平、不合理的规定，或者作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的规定。市工商局副局长傅晋利表示，听证代表们的分歧和意见大多集中在几个主要条款中，现已确定将在条例中加入消费者权益保护内容；并增加依据哪些法律规定的表述，使之有法可依。