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　　2010-12-06

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　　AndreFortier在接受我采访的半小时内，重复了三遍“我热爱我的工作，这世界没什么能比拥有一份自己喜欢的工作更幸运的了。”他刚刚给媒体介绍完豪雅卡莱拉1887新码表的功能，又坐在那接受媒体的轮番轰炸。

　　AndreFortier不像我们平时常见到的制表师，通常情况下，他们既严肃又沉默，如果你不搭腔提问，他们可以一言不发地坐上两个小时。

　　一问他从哪儿来，果然不是瑞士。他是加拿大人，在瑞士生活了十年，进入钟表圈纯粹是机缘巧合。最开始他想自己在加拿大做珠宝生意，因为自己大学学的专业是市场，但后来发现专业并不意味有捷径，因为要把生意做好，售后服务得好，那就要会维修。在这样的情况下，他开始学习了制表课程，起初只是简单地拆卸表链，后来去瑞士学了专业的制表课程。

　　他在瑞士拿到的学位叫做masterwatch-maker，也算是一个不低的学位，这个专业的技师学位和市场的专业背景放在一起，他明显比那些更内向的制表师更适合现代市场，更容易跟客户和消费者沟通。

　　AndreFortier的制表师经验和别人相比比较特殊，作为豪雅如今的制表总监并身监LVMH集团珠宝北美区售后服务副总裁，AndreFortier从来没在组装手表的岗位上工作过。他的第一份工作就是钟表培训师——对那些维修人员进行培训，这也是今天他工作的主要任务，与其说他是一个制表师，不如说他是一个培训师。

　　作为豪雅的制表总监，AndreFortier利用自己的市场知识为豪雅架构了一个在线服务网站，在这个网站你可以对你需要修理的豪雅手表进行登记，同时在上面还可以看到一些基本的维修知识。这些方式在过去的钟表圈里，极为少见。

　　在接受记者采访时，AndreFortier说起自己平日的工作习惯，他不仅关注其他手表品牌在售后方面的成就，更好地帮助LVMH在售后方面的改进，他也会关注其他行业的同类服务，比如他喜欢观察宝马、大众4S店里的服务方式，而这些，都是他工作的源泉。他也认为，不同行业的不同方式都是一种合理的方向，奢侈品也要勇于尝试。

　　当然他对手表非常了解，他自己的藏表也已经达到了200块。对手表他有着超乎寻常的热情，在北京的傍晚接受记者采访时，是瑞士的凌晨一点，AndreFortier没有一点倦意。

　　来源：经济观察网