信息时报记者 吴林玲 李夏

　　佛山银行业公众教育服务日活动上周日启动，全市逾1700网点将开展为期4周的金融知识现场宣传、普及活动

　　日前，中国银监会把11月28日定为2010年中国银行业公众教育服务日。按照要求，从28日开始，佛山银行业金融机构在辖区的1700多个网点，开展为期4周的金融知识现场宣传、普及活动；而由佛山银监分局主办、佛山市银行业协会协办的“2010年中国银行业公众教育服务日启动仪式”，也于当天在交通银行佛山分行举行。

　　首次在全国范围开展公众教育服务日

　　按照中国银监会的要求，从公众教育服务日当天起，全国范围的银行业金融机构须面向各地城乡居民开展为期4周的教育服务活动，向公众普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力，这也是首次在全国范围内开展公众教育服务日活动。

　　据佛山市政府副秘书长倪全宏介绍，目前佛山全市金融机构本外地存款余额达7796.3亿元，较年初增长11%；贷款余额达4799.18亿元，较年初增长17%，存贷比上升至67.56，为近年同期最高水平。目前佛山银行业金融机构达32家，从业人员近3万人。“普及金融知识，进行公共教育，是维护金融稳定的基础环节，是事关全行业发展的大事。”倪全宏表示，希望各有关部门全力配合，确保金融知识普及工作有效开展。

　　“希望通过本次活动，使广大市民的金融素质和金融安全意识得到有效提高。”佛山市银监分局局长刘克俭在启动仪式上表示，随着经济的发展，佛山银行业发展也十分快，目前已有7类30多家金融机构，总资产达8000多亿元，“在金融业发展的同时，需要消费者的金融知识水平也跟着发展，而目前一些消费者对金融知识的了解不够，对此，银监会组织了此次活动来提高公众的金融意识。银行也能借此次活动提高自身的素质，提升服务能力。”

　　工行佛山分行行长卢卓雄代表佛山银行机构在启动仪式上发言时表示，近年来，银行业在帮助广大客户实现资产的保值增值和对佛山的经济发展起了重要作用。以工行为例，近3年来，表内外各项贷款余额翻了一番。其中，小企业贷款业务推出以来，累计发放小企业贷款300多亿元，有效帮助解决中小企业融资难的问题，同时在对市民其他一些金融服务上也发挥了重要作用。

　　各网点多渠道宣传金融知识

　　“由于公众对银行卡、网上银行、ATM机、理财投资等不熟悉而引起的一些意外时有发生。”佛山市银行业协会会长、交通银行佛山分行行长林波表示，目前佛山市关于金融方面的一些投诉和纠纷主要集中在信用卡业务和理财产品业务方面。而本次公众教育服务日活动将分别从银行卡、信用卡、银行理财、代理基金保险、个人贷款、自助设备、电子银行、非法金融活动及商业银行概述等方面向公众普及金融基础知识，进行风险提示。

　　启动仪式后，记者走访了五大国有银行以及部分股份制银行市内的一些银行网点发现，各个银行网点内，都在显眼位置拉上横幅、贴上海报，易拉宝、LED屏、电子门楣、网点电视及自助设备等上面也可看到宣传的内容。此外，各银行网点内还设置了宣传专区，专门配备人员接受顾客咨询，向客户发放金融知识宣传折页等。

　　据中国银行佛山分行相关负责人透露，在活动日当天，中行全辖近千家网点同时开展教育服务活动，在所有营业网点设置公众教育服务台、配备专门人员为公众答疑解惑，通过全辖近3000台自主设备终端播放广告宣传片；并组织300余家网点，预计出动2000多名员工“走上街头、走进校园、深入社区”设点布展，散发宣传资料，接受公众咨询。

　　“扫盲”金融知识佛山市民叫好

　　在建行祖庙支行，记者走访时遇到一位前来咨询如何选择银行理财产品的张女士。张女士向记者表示，自己在金融方面的知识比较缺乏，平时想认购理财产品，却苦于对其不了解而未敢贸然购买。“有专业人士不以推销产品为目的地给我讲解相关的金融知识，我觉得很受用。”张女士说。而另一位在农行佛山分行祖庙营业部办理完个人业务的陆女士也表示，金融知识的普及很有必要，她曾经就因为不了解金融知识而发生过借记卡密码被盗的事件。

　　一名中行网点负责人向记者表示，因前期通过海报、LED屏等对外做了公示，近几天来网点咨询的客户多了很多，而客服咨询的电话也明显增加。交通银行佛山分行营业部工作人员也表示，由于专门设置了咨询服务台，并进行金融知识有奖问答活动，近期凡到大厅办理业务的客户，大多都会过来咨询了解金融知识。

　　另外，记者在一些银行网点的公众教育活动现场看到，很多客户就银行卡犯罪防范、安全使用网银、如何辨别假币等关心的问题进行咨询时，银行工作人员均能一一作答。