澳大利亚最大的银行澳洲国家银行近日系统发生故障,部分提款机一连多日无法操作。同时由于该银行负责为澳洲的汇丰银行和花旗银行等进行结算,致使这些银行的服务也受到影响。数百万民众抗议周末无法提款,迫使银行在周末开放135间分行,帮助客户办理业务。
据澳大利亚国家银行表示,上周三开始,该银行电脑系统中有一个档案受损,发生故障后清除了大量与客户的交易,包括转账、取款等业务,导致部分提款机瘫痪。据悉银行已经加派工程人员抢修,但至今仍未解决问题,导致数百万民众对银行抱怨连连。
据业界资深人士透露,可能由于损失数据已无法复原,澳洲国家银行才至今没能给客户一个满意的答案。