亚运会开赛四天来 广州观众体现出较高文明素质

　　本报记者任朝亮 通讯员穗文明

　　参加开幕式，2万余名观众入场、观看、离场，几个小时下来，海心沙的道路上依然干净整洁，难以寻觅垃圾纸屑。观看中国队和外国队的比赛，中国队每得一分都能迎来热烈的欢呼，对方得分也能赢得不小的掌声。亚运会开赛四天来，广州观众体现出了较高的文明素质，赢得了各国运动员和来宾的认可。

　　其实在6年前刚刚申亚的时候，广州已经把培育市民的文明礼仪摆上议事日程。正如广州市文明办负责人所说，举办亚运是一次文明的洗礼。我们希望亚运留给广州的最大收获，不仅仅只是市容市貌的变化和先进的体育场馆，而是通过“全市动员、全民参与、全力以赴”承办亚运会，广州人的文明素质和社会文明程度又上了一个新的台阶，这也是广大市民的共同期盼和心愿。

　　观众有礼貌让人放心

　　“请问你对开幕式现场广州观众的文明指数和表现满意吗？”“我非常满意，开幕式上无论任何一个国家的代表团进场，现场观众都表现了非常文明的态度，所以我觉得很满意。”提出问题的是某家媒体的记者，回答问题的是广东省委常委、广州市委书记张广宁。说起亚运会开幕式，相信每一个看过的观众都记忆深刻。让大家留下深刻印象的，不仅是演员们精彩的表演，更有全场2万多观众热情、礼貌的掌声。各国运动员进场的程序比较长，可无论出场的是大国小国，观众都能给予掌声欢迎。

　　为了观看3个小时的表演，很多观众提前两三个小时来到海心沙。可一直到晚上10点开幕式结束，他们依然充满热情。播音员宣布演出结束后，观众们有序地退场。没有人插队，也没有人拥挤。“来，你先走。”记者前方，一个年轻人正在招呼一个几岁的小女孩排在自己前面。退场的时候，记者粗略地看了一下座位的下面，几乎没有发现随手丢弃的垃圾。

　　羽毛球是广州人最喜欢的比赛项目之一，如果遇到有中国队参加的比赛，观众的热情更高。比赛进行到高潮，不要说运动员赢球，即使是他们的每一个扣杀都会迎来热情的欢呼。如果中国队员能拿下一场比赛，观众的欢呼声更是经久不绝。但热情归热情，广州的观众更守规矩，赛场上很少能听到胡乱喧哗。

　　编写礼仪“教科书”

　　早在2004年7月，亚奥理事会宣布广州申办第十六届亚运会成功的时候，广州就意识到，如何在体育场馆内观看比赛体现的是一个国家的国民素质和形象，在广州亚运会到来之际，净化赛场环境，倡导文明观赛有着非常重大的意义。从那时候开始，广州就实施了以提升市民文明素质为主线，以普及文明礼仪带动并推进普及文明观赛知识的一系列教育实践活动。

　　从2004年申亚成功到2007年，广州的工作主要以市民礼仪教育为重点，围绕市民日常生活中应知、应会、应做的内容开展普及教育。2005年3月，广州组织专家学者编撰《广州市民礼仪手册》，对《市民礼仪手册》的内容进行精心“包装”，做成便携式的“口袋书”等，分主题投放在机场、医院、酒店、银行、餐厅、剧院等场合。

　　同时，广州还举办了以宣传《广州市市民文明礼仪手册》为内容的“市民文明礼仪动漫及DV作品大赛”，2005年，在全市广泛开展评选“广州市民十大文明行为亮点”，由市民评选出了“市民文明亮点”，并在公交候车亭和公交车上投放“市民文明亮点”的公益宣传广告。还举办“礼仪在羊城、文明伴我行——广州有礼”全市礼仪形象展示活动，以市民群众的日常生活为主要素材，集中展演、宣传文明礼仪知识。

　　2007年3月，广州市正式启动了“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动，提出以“一流的公共秩序、一流的服务水平、一流的城乡环境、一流的社会风尚”迎接和办好亚运盛会。这一阶段，广州以“争做好市民，当好东道主——亚运广州行”为主题，深化开展“全民习礼仪”、“全民学英语”、“全民勤健身”、“全民守秩序”、“全民齐清洁”、“全民传爱心”六大专题行动。

　　加印10万册《文明观赛指南》

　　从2010年开始，广州从社会面的教育重点转向赛场内的文明观赛教育，以“广州为你喝彩”为主题，强化了文明观赛、文明观演、文明观展的“三观礼仪”教育。广州启动了“做文明有礼的广州人”主题教育活动，征集和发布“广州市民亚运文明公约”， 出版发行了《“广州为你喝彩”亚运文明观赛指南》。最近，相关部门又加印了10万册《“广州为你喝彩”亚运文明观赛指南》，印制观赛礼仪书签400万张和文明观赛宣传挂图7万张，并在亚运期间重点场馆派发和张贴。