2010年上海世博会的召开使金融服务业迎来新的契机。在服务世博的过程中，招行上海分行确保了世博金融服务的平稳、高效、优质运行，同时也以此为契机，提高了招行的服务水平和品牌形象。据悉，围绕世博会的优质服务主旨，该行组建了小语种支持、驾驶、接待、安保、应急、会计、零售业务、节假日大堂助理等8支世博志愿者团队、1支青年突击队。

　　（马俊）