“批量死亡”、“集体衰落”、“倒闭大潮”……近年来，这样的词汇被频频用来形容我们身边书店的消失。近日，三联韬奋图书中心缩减店面成为爱书人情绪的又一个爆发点。

　　现在的书店究竟面临怎样的压力和挑战？书店行业的未来在何方？政府和社会是否应该给书店多一些关注和扶持，而不是完全将其交给市场？为此，记者采访了5位资深书业人士。

　　原因

　　房租高和网络冲击

　　“对我们民营书店来说，成本主要由三部分构成：房租成本、人力成本和税收成本。现在书店关门、退市的这么多，房租成本和人力成本不断上涨是主要原因。”在全国拥有多家门店的西西弗书店总经理金伟竹告诉记者，在商业地产价格猛涨的近几年，房租成了很多书店不能承受的痛。同时，企业的用工成本也在不断上升。

　　新华书店方面，先天的优势也许让他们大多数物业免于房租上涨之苦，但依然能感受到总成本攀升和消费者心理变化所带来的压力。湖北省新华书店(集团)有限公司总经理方平说：“随着用工成本上升，读者对出版物及附加值服务的需求越来越多样化、个性化，书店经营成本不断上升。一些书店销售的增长速度跟不上各项成本上升的速度。”

　　江苏凤凰新华书业股份有限公司常务副总经理金国华表示，虽然凤凰新华不断发展网点建设规模，经营情况可喜，但依然面对“传统的纸质图书经营难度进一步加大、市场竞争的烈度进一步加深、数字化技术对传统阅读的颠覆性挑战”。

　　造成实体书店经营困境的，除了日益增加的成本，当然也有网络书店的冲击和人们阅读习惯的改变。时尚廊书店总经理许志强表示：“房租和人工成本当然增长很快，但我认为很多书店退市最重要的原因是网络冲击，抛开网络书店不说，因为上网，人们的阅读时间也变少了，再加上电子书，纸质图书的消费者总体数量下降了。”

　　定位

　　书店走向多功能经营

　　对于刘苏里来说，应对生存条件的恶化，他打出了“不变”与“变”两张牌。“不变”，就是坚持万圣书园的学术思想文化类专业图书定位，他说：“民营书店要健康发展，首先需要定位准确。如果坚信你的定位没有问题，就要坚持不断调整书店，不要走偏。”刘苏里表示，一些民营书店做着做着就卖畅销书和教辅去了，在激烈的市场竞争中失去了自己的特色，结局只能是关门歇业。

　　而万圣书园的一个“变”字，已经和这个书店一样，成为重要的文化地标，那就是醒客咖啡厅。刘苏里说：“面对网络书店冲击，我们需要给人一个必须到这里来买书的硬理由，这个醒客咖啡厅＋书店的模式到现在坚持了8年多。”刘苏里透露，万圣书园“生存没有问题”。

　　许志强，这位晓风书屋的创始人带领他的时尚廊书店真正走到了书店定义的边缘，在他眼中，时尚廊是一家“多功能复合式经营的概念商店”。这里除了卖书，还举行各种新书发布会、艺术工艺品展览、学术讲座、沙龙、同学会甚至生日聚会……在这里，刚刚走进去是书店，往里走一点就像是展览馆，再往深里走则像是咖啡屋，走到最里面你又会大吃一惊：原来是开派对的所在！许志强依靠书香、咖啡和艺术品，将书店物理空间的功能延展开来，探索着实体书店的未来之道。“虽然时尚廊还未能盈利，但营业额一直在上升，人气越来越旺，知名度也越来越高。”许志强表示，“图书零售只约占我们总销售额的五分之三左右。”

　　新华书店方面，多元化经营也是应对变化与压力的重要措施之一。方平就认为，一些书店把一定的面积用来经营文化产品甚至出租，是因为面对经营的压力，寻求多元化经营的路子，以主业带动辅业，以辅业促进主业的发展。但他同时说：“对缩小主业经营规模甚至将经营场所完全用于出租的做法我是不赞成的，尤其是对新华书店来说，这是逃避压力或不负责任的做法。”

　　尽管民营书店对“专业”孜孜以求，新华书店对图书经营、管理等方面做出探索和改革，但是，民营书业、新华书店都不约而同走上了“多元化经营”道路。

　　未来

　　书店更是文化服务商

　　“还有七八年的时间。”刘苏里说，“七八年之后，现在市面上的实体书店80％～85％都会关闭。这不是经营上的原因，只是纸质图书的市场缩小了。”许志强也认为：“10年以后，单纯的图书零售店基本上会消失。”

　　10年之后，如果很多书店都不在了，剩下的会是什么样的书店呢？

　　“书店必须多种经营才能生存，要围绕相关文化产品和活动，以多元的经营模式来吸引读者走进书店。”许志强说，“书店应该成为人与人之间的交流空间，也是思想艺术的交流平台，生活美学的发源地，在轻松的环境获得思想的启蒙，在优雅的空间得到艺术的熏陶。”毫无疑问，时尚廊正是朝着这个方向努力。

　　从某种程度上来说，金伟竹也同意这种书店的“异化”。在他心目中，未来的西西弗绝不只是书店＋创意商店＋咖啡馆，他说：“西西弗一定要提升自己的眼界，不能把自己锁定在一个书店的角色，要提升到文化服务商的态度，会有书、有创意空间、有很好的服务，但也要有很好的文化承载和活动，把这些东西聚到一起来形成一种模式。”面对网络购书和电子书的威胁，金伟竹认为，实体书店应该充分发挥优势，充分利用书店的物理空间，这与许志强的选择不谋而合。

　　建议

　　政府可对书店给予减税

　　金国华对记者表示，对凤凰新华书业而言，政府和社会对书店的经营起着至关重要的作用。例如，今年第六届“江苏读书节”直接和间接带来零售图书市场显著的增长。

　　对于民营书店来说，社会对阅读、对图书行业的扶持与否就更加重要了，大环境的好坏甚至直接影响到这些书店的生存。在刘苏里看来，现在的社会，太多人“朝钱看”，文化被贱卖甚至扼杀。“文化是一个民族的命根子，是要呵护的，书店业遇到的困难与整个社会的风气也有关系。”刘苏里呼吁，应该给书店减税。

　　金伟竹也提出，政府应该对民营书店给予减税等优惠措施，他说：“图书产业是文化产业的一部分，是一个民族的基础产业，对整个社会的影响和意义是非常大的，应该予以扶持。西方有些国家对图书业收取极低的税甚至免税，在我们国家还没有做到。”许志强也同意这个观点，“对于不以盈利为目的，盈利能力很低，甚至不能盈利的人文书店，希望政府能给予减税免税的优惠，如果可能，有适当的资金支持最好。在房租方面，开发商或者政府的房产，建议给予低廉的房租，作为公益事业的一部分，用以扶持书店的经营。”（据民主与法制时报）