出场人物：老胡 小彭

　　台前引语：这两天，某国际奶粉品牌正在召回500万罐怀疑存在甲虫的问题奶粉。在美国是直接退货，可到了中国就成了只换不退，而且还有诸多条件和限制。奶粉召回凭什么只换不退？召回为什么要讲条件、限数量？这样的召回能算负责任吗？今天的民生二人转，咱们就来谈谈，食品召回的对与错。

　　小彭：我就不明白了，都计划召回500万罐奶粉，还差中国这点吗？干吗不一视同仁？这不是自己找骂吗？

　　老胡：人家的理由是，这奶粉压根儿就没在中国销售。意思就是说，我们这就是捎带着召回一下，当然和美国不是一个待遇啦。

　　小彭：这话就更不靠谱了。不在中国销售，就不许人家从外国带回来？谁规定在哪儿买的奶粉就必须在哪儿喝？更可气的是，我看报道说，中国消费者要想退货，还得提供婴儿出生证明。这都什么逻辑？难不成喝他这奶粉还得看生辰八字？

　　老胡：那倒不是。我估计他主要是看看这奶粉是不是买来给孩子喝的，怕有些人有什么别的想法吧。

　　小彭：能有什么别的想法？这次召回顶多就是买一退一，又不是买一赔十，人家说不定还得搭路费呢，谁没事儿有那闲工夫？

　　老胡：行啦，你也就别穷追不舍了。这次召回已经够这厂商受得了，你没看网上都骂声一片了，咱们就别跟着凑热闹了。

　　小彭：我才不是凑热闹呢。我是担心，这食品召回不比汽车召回，大家还都不太熟悉。要是现在不把规矩立好，以后别的食品厂家再召回，也照这个路数来，岂不是恶性循环？那这食品召回不就成了句空话了吗？

　　老胡：也没你说得那么严重，咱们国家前几年就已经出台了食品召回的相关规定了，对食品召回作出了白纸黑字的明确要求。

　　小彭：既然有规定，那我问你，这食品召回只换不退，这事儿对吗？

　　老胡：据我所知，这食品召回的形式包括换货、退货、补充或修正消费说明几种。至于具体是退还是换，得根据实际情况和危害程度来定。

　　小彭：拜托，食品安全大于天。按我理解，但凡到了要召回的地步，肯定是有比较严重的安全问题，那当然是应该退啊，至少也得让消费者自己选择吧。

　　老胡：你也不能一竿子打翻一船人。很多召回的食品都是某一批次出现了问题，其他批次都是安全的。厂家从成本考虑，选择换货也是可以理解的。

　　小彭：行，就算换货可以理解，是不是像这次召回说的，非得没有开封的才能换啊？

　　老胡：这就有点过了，毕竟食品就是拿来吃的，不开封人怎么吃啊？我觉得，只要是在召回范围内的，甭管吃没吃动，哪怕只剩一点，也应该召回。

　　小彭：这话听着还算顺耳。要我说，这些召回产品的厂家，应该怀着亡羊补牢、善莫大焉的心情来召回。要是万一真给人吃出点问题来，到时候后悔就晚了。

　　老胡：道理大家都懂，但是说实话，这召回一次，成本也真是够高的。就拿奶粉来说吧，召回500万罐，一罐就算退100块，这就是5亿啊。再加上其他的成本，也够可以了。

　　小彭：哟，不算不知道，一算还真是吓一跳。也行，这5亿就算给他自己买个教训，以后生产的时候，更加注意食品安全，说不定用不了多久这5亿也就赚回来了。

　　老胡：行，这食品厂家要都像你这么算账，估计这食品召回就好办了。《中国质量报》