作者:【记者陈雪根8日北京报道】

　　国庆期间，北京市食品安全、应急处置和政务值班三大系统同时启动，首都市场秩序稳定，未现重大消费事故。

　　节日期间，北京市工商局12315、市消协96315两条热线共处理群众来电3369件，其中接待咨询3031件，受理消费者投诉225件，受理群众举报113件。与去年同期相比，受理总量减少两成，消费总体态势良好。另外，市消费者协会还受理消费者网上投诉97件、咨询161件。两条热线受理互联网服务类投诉41件，同比增长71%，主要涉及网上购物20件、网络游戏两件和宽带网络接入投诉19件。（9B6）