佚名

　　提问

　　我的公司目前从事测量、调查、土木设计、补偿咨询、注册登记等业务，一共有6家营业所。由于原本繁荣的公共事业建设市场近来出现收缩势头，我公司的营业额也随之跌落，只有顶峰期的30%，经营状况极其严峻。并且由于公司作为服务业的特征，使得人员费用占据了公司销售额的40%～50%，因此当想要削减运营费用时，削减人员费用就成了我无法回避的选择。

　　尽管我心里感到非常抱歉，但是2009年还是解雇了6名没有资格证书的技术人员。并且2010年还在公司内部进行了减薪，下一年度不管是从预测业绩，还是公司收支评估来看，估计将要不得不从公司现有的43名技术人员当中再解雇10人左右。

　　对于这些解雇员工和减薪的做法，公司内部也存在着反对的声音，我是在反复召开董事会议和管理人员会议，自以为大家都取得了一致共识之后才付诸实施的。可是一考虑到与员工之间的信赖关系，我就会对自己一直以来的那种独断专行裁减员工的做法产生质疑。请稻盛老师告诉我，在现在这种情况下，在需要为了拯救公司而进行裁员时，企业的经营者应该如何拿出勇气，毅然决然地作出决断？

　　稻盛和夫

　　大善无情

　　你公司的订单一落千丈，不管如何削减经费也无助于挽救公司当前的困境，为了公司的生存，你被逼无奈，选择裁员。本来作为企业的经营者，你应该得到手下员工们的尊敬，然而你发现自己失去了部下的信赖，于是对裁员一事产生了动摇。不管是谁陷入了你现在所处的境地，想必都会产生一样的心情。

　　虽然公司老板也可以利用手中权力，强迫员工服从自己，然而这种做法并不属于真正的企业经营。因为你自身追求的是能够得到部下的尊敬和信赖，并且认同经营手法，因此当听到部下对你作为一个经营者的资质进行质疑时，你会做出认真地反省。事实上，你越是拥有一颗作为经营者的良心，就越是会去做这样的反省。

　　向员工坦陈困境

　　如果在绞尽脑汁进行了各种费用削减后，最终仍然不得不进一步削减人员费用时，只要裁员决定不是基于老板的私心己欲，那也是没有办法的事情。但是这时又会产生新的问题：究竟是不解雇任何员工，但因此导致企业倒闭，全体员工集体失业是“善”呢，还是通过解雇10名员工以保住剩下30名员工的饭碗才是“善”？

　　在佛教里面有“大善无情”的说法。这个词指的是，真正的大善从凡人的角度看的话，往往会显得“冷酷无情”。而你现在准备要做的事情，我认为正代表的是大善。

　　然而即便如此，当要解雇你所说的10名员工时，对于你的责难大概会逐渐增温。因此，我认为你有必要将所有员工召集到一起，真心诚意地向他们详细介绍公司所陷入的困境，进行解释劝说工作直到他们认可为止：“我们公司现在陷入了艰难的状况。因此恳请大家配合公司进行相应的费用削减。如果我们不进一步削减公司的运营费用，公司的财务必将出现赤字，到那时公司就不得不宣告破产。为了避免这种状况的发生，公司迫不得已现在必须放下10艘救生艇。也许这么做会显得绝情无义，但是我这样做的目的是为了保住剩下的员工，而没有哪怕一丝想法是为了自己的苟且，因此诚恳地希望能够得到大家的认可。”

　　重建信赖关系

　　当你完成裁员之后，虽然可以简单一点儿，但是一定要和手下的员工们聚一次餐。在酒席上你必须向众人吐露自己的决心：“我是怀着切肤之痛进行的裁员。但是我绝不会就此善罢甘休，为了让那些辞职的同事们能够再回到公司，我一定要振兴我们的公司！”以此来尽一切可能地恢复员工对你的信赖。

　　虽然你现在的处境非常痛苦，但是为了你的员工，你必须要坚持下去。

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