时报9月17日讯 (记者王颖军)伴随着近年来保费规模的迅速扩大,社会的保险理念发生了哪些变化?恒安标准人寿连续4年对此进行调查研究,并无偿发布寿险指数,成为寿险行业“晴雨表”。各项指数显示,消费者对寿险的认知在逐年提高。
刚刚发布的2010年恒安标准寿险指数调查了来自山东、北京、天津三地的2310名消费者(有效问卷数量)。本年度寿险总指数为72.87,较2009年的71.77提升1.1,较2007年的66.85提升了6.02。4年来,中国人的寿险认知水平呈现稳步提升的趋势。
从年龄上来分析,不同年龄消费者的总指数存在显著差异,对寿险认知较高的为35-49岁,而30岁以下的消费者总指数明显小于其他年龄的消费者。调查发现,导致这一现象的原因在于30岁以下消费者的财务规划不足以及风险认知偏低。这为寿险公司深入挖掘这一类人群的需求提供了更大的空间。
在各项分指数中,“行业价值”指数的提升最为明显,从2007年不到60分到2010年的74.19分,提高了近30%,表明寿险行业形象逐年提升。调查发现,这与近几年新《保险法》实施、监管机构和从业机构的持续改进,以及诸多重大事件中保险行业起到的积极作用是密不可分的。
另一分指数还表明,随着保险监管机构、从业机构、寿险销售人员自身对专业性要求的提高,消费者对寿险销售人员的印象明显改善,越来越多的消费者愿意在购买寿险的过程中依赖寿险专业人员给予的帮助和建议。“专业建议价值认知指数”由2009年的75.04提至79.55。
恒安标准指数还显示,在消费者所用的理财工具中,除了“银行存款”和“购房”仍占据前两位外,对金融产品的选择更加趋于多元化,人寿保险、股票、基金和国债、企业债券并列成为理财工具的第三梯队。在购买寿险时,消费者将医疗、养老作为首选。
|
|
|
|