本报讯 (记者 符樱 通讯员 杨眉)一名家电顾问,一天最高能卖出50万元的家电。如今,有家电商自己培养家电促销“全才”,跟厂家的促销员“抢风头”。
刚过去的双休日,工贸家电最新一批家电顾问正式上岗。目前,工贸已有近200位家电顾问,通晓彩电、冰洗、空调、小家电等各品类家电的知识,可全程帮顾客导购全套家电,同时提供售后服务咨询,空调如何保养、抽油烟机怎么清洗,顾客都能向其请教。
工贸家电总经理李丰介绍,家电知识比较专业,普通消费者购买时,离不开好的促销员出谋划策。但是,各品牌厂家派出的促销员,给顾客推荐的产品有时并非最适合的,而是爱夸自家产品好。工贸由此培训派出了自己的家电顾问。
据了解,家电顾问作为销售精英,工资比普通员工高30%,上岗前要进行严格的培训考核,内容涉及专业知识、服务技巧、仪容仪表、礼貌礼仪等各方面,有的员工考了五六次才拿到上岗资格证。
工贸称,一名家电顾问平均每天能销售套餐10万元,节假日期间平均可达20-30万元,最高达到50万元,自推出家电顾问充当导购后,工贸的套餐销售量比以往翻了一番。
李丰表示,目前国内家电行业正在进行新一轮的业态转型,家电商正力图回归“自主经营”,苏宁、国美现在推的自主家电品牌等,都是为此服务,工贸推家电顾问也是其中一种尝试,还将实行自主采购、宣传等方式。
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