据菲律宾《商报》报道：菲信息通信部部长罗哈斯？蔡在新闻发布会上说：菲今年外包行业增长率可能会高达26%。

　　罗哈斯？蔡说，去年尽管全球经济衰退，菲律宾的业务流程外包部门仍然增长了19%，注资高达72亿美元，从业人员达44万人。

　　由于劳动力成本低廉，以及拥有专业的英语人才，菲律宾和印度都被认为是商业流程外包的首选地点。