赵向阳
2005年前后,是中国零售企业大声疾呼“狼来了”的时候——按照WTO协议,我国全面开放国内零售市场,外商投资我国零售领域取消地域、股权和经营范围的限制。当时,家乐福已经在中国耕耘十年之久。
1995年12月,家乐福在北京开出第一家大卖场——北京创益佳店,第二年,便进军上海、深圳两地。可以说,家乐福进入中国之初便在一线城市“跑马圈地”,快速占领优势网点,为日后创造巨额销售打下基础。
家乐福非常重视门店的本土化工作,每开一家店,都要对当地的生活习惯、消费能力等因素进行严格的调查与论证。而家乐福总部对门店充分授权,门店拥有商品采购权和对商品结构进行调整的权力,使得家乐福能够迅速适应当地市场。因此,家乐福当时被冠以“变色龙”之称。
2007年,家乐福中国换帅,罗国伟接替施正荣担任家乐福中国区总裁。与施的战略思维截然不同:罗更倾向于“中央集权制”。一个明显的趋势是,家乐福当时正在建设中的CCU(城市采购中心)地位愈发重要。家乐福过去与供货商的促销谈判大权,已从每个店长手中统一到家乐福中国15个地区采购中心手中。
可见,2006年是家乐福中国的分水岭。
在这之前,家乐福的“店长负责制”让门店有最大的自主权,为跑马圈地创造了良好的条件。2006年以后,家乐福力争寻求一种能保持分权灵活性的前提下适度集权的方法,使二者达到合理的平衡点。在单门店权力被集中到以城市为单位的小区域市场的同时,总部和大区市场的部分权力也在继续下放到小区域市场,以达到集中管理的目的同时保证对市场反应的灵活性。
“家乐福进入中国十多年来,大致分为两个阶段。第一个阶段是,以门店为核心进行跑马圈地的扩张;第二个阶段是回收部分门店权限,加强连锁经营。”业界人士如是分析,如今,家乐福正在向第三个阶段迈进,加强二三线城市扩张,形成以点带面的布局。
从家乐福战略布局来看,华北是家乐福比较重视的区域之一。但至今为止,家乐福目前在华北区的门店主要分布于北京、天津两地。而处于华北地区核心地带的河北省境内,家乐福却没有门店。河北是首都北京通往全国各地的必经之地。 因此,进军河北市场,对家乐福贯通华北区域,连接京、津两地意义重大。
不过,随着家乐福在二三线城市不断扩张,与当地零售企业的正面对抗将加剧。“竞争会越来越激烈”,一位河北零售企业老总对此表示担忧。由于当地零售企业更加熟悉市场环境、拥有更多的本地化供应商和政府资源,再加上在商品陈列、营销手段等方面与外资企业的差距逐步拉小,家乐福在二三线城市的发展未必一帆风顺。
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