从“得中原者得天下”的商道谚语,到当今的“得渠道者得天下”的流行,足已说明销售渠道的重要性。不管怎么样进行销售,代理已经成为当今创富的代名词。
一般来说,厂家所生产的商品基本上是通过代理商辗转销售到消费者的手中,如果离开了代理商的支持,厂家的销售通路可能会大打折扣;代理商在取得厂家产品的区域代理权之后,为了更快更好地把产品最终卖到消费者的手中、更好地开发当地市场,也一样离不开厂家的政策支持。而更重要的是,在实际操作过程中,厂家应该对代理商进行哪些全方位的支持呢?
经过专家论证,目前主要体现在3个阶段,即代理前的营销建议及培训,开业时的现场营销指导及开业后的市场支持和政策扶持。代理前的营销建议及培训主要是公司针对目前产品市场的实际情况,指出市场面临的问题?公司会针对具体情况提供什么产品或服务?产品或服务的潜在消费者是哪些?如何使用营销方法产生首批顾客?如何建立销售渠道?在管理和人事方面,如何组建自己的核心营销团队,并阐述团队所需的人才与技能。这样一来,代理商可以针对当地市场的实际情况,做出自己的营销策略。而开业时的现场营销指导及开业后的市场支持和政策扶持主要指的是厂家向代理商提供完整的市场运营指导及操作方案,并派出公司的职业营销经理进行现场指导,协助成功开业并实现成功营销;至于开业后的市场支持和政策扶持,那么支持内容可谓广泛,如适当的广告和促销支持,以及新品支持及营销指导等。
厂家只有对代理商进行源源不断的售后服务和市场开拓支持,才能全力帮助代理创富。对于全方位支持代理商,长沙水科方大环保科技有限公司可以说是一个很好的榜样。长沙水科方大环保科技有限公司总经理曾智勇说:“厂家与代理商的关系就是唇齿相依的关系,必须相互支持。我们五毒清的代理商目前为什么做得这么好,归根结底,就是公司从代理商打来第一个电话开始时,销售部就已经将代理商的信息进行了分类登记,然后进行分类指导和支持。”
的确,长沙水科方大环保科技有限公司一贯提倡把最大利益留给代理商,体现在对代理商建立了丰厚的优惠政策和返点奖励制度上,如:免费为代理商提供市场营销方案和跟踪指导,还可根据实际情况量身定做市场运作方案,免费策划市场宣传方案,提供20%—50%的电视广告支持,免费培训营销人员,设立二次进货返点奖励,特惠奖励、附加奖励、年终奖励等。
山东的一位市级经销代理商王先生第一次来到长沙水科方大环保科技有限公司商谈代理的事,对现在门面不好找和费用高有些担心。公司营销员听完后,马上打消了他的疑虑,说:“门面的事你放心,我们为你们考虑过了,在一个稍微大点的生活小区的一楼租个杂物间就行,而且简单装修成本只要几百块。公司还有很多营销扶持政策,等你成为代理后就会给你们作营销培训的。”王先生签订好代理合同接受公司培训后,回去就在一个大学的生活小区租下一个杂屋间,经过简单清扫消毒后就开始营业。一个月还不到,在公司的营销指导下,前期进的第一批货25台“五毒清”能量活化水机全部卖光了。
服务细做赢信任。只有双方相互信任了,厂家和代理商的关系才能维系得更长久。在长沙水科方大环保科技有限公司会议室里,来自深圳的王小姐将五毒清生意做得很红火,在公司的全方位支持下,她自己对市场营销也总结出了一些经验,这次来到长沙公司,一是前来补货,另外就是介绍她在终端销售过程中的推广经验,以及产品推介、售后服务等方面的经验。并介绍了如何与顾客正确的沟通;如何处理好顾客提出的问题,和对产品的质量的解答。公司销售部的营销人员听完后,决定将这些实实在在的好经验在以后的营销培训时介绍给其他的代理商,而且公司领导决定,以后每年不定期召开代理商经验交流会,使公司和代理商实现双赢。