本报讯 （记者 常宇实习生 陈骥）空挡行驶，开车打电话，报站不规范……公交车出现的一些陋习也被各公交公司所重视。昨天，记者采访了一位公交系统负责服务质量的人士，她告诉记者，公交驾驶员的个人素质是一系列陋习的始作俑者。

　　以这位人士所在的公交公司为例，他告诉记者，虽然公司三令五申，现在接到的投诉也不多，但还是会发现个别驾驶员会违规。“开车打电话，抽烟……这就是执行力的问题，也有当事驾驶员的问题。”

　　她向记者举例，比如公司倡导节能减排，但绝不是鼓励驾驶员们在下坡时空挡滑行。“一些驾驶员的普通话不标准，嗓门非常大，这也是体现服务质量的细节。”

　　之前，重庆网民在网上评选了“最挤公交车”、“最慢公交车”等，网民的意见被公交公司所重视。这位人士也表示，今后将多关注网上意见，对照自身改进，提升服务质量。

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