荆楚网消息 (楚天金报) 昨悉，省人力资源和社会保障厅与中国电信湖北公司签署了协议，共同搭建人力资源和社会保障电话咨询平台。包括建设连接到街道、乡镇、社区、村的基层网络，并接入人力资源社会保障业务专网。“12333”是全国统一的劳动和社会保障公益服务专用电话号码，依托数据中心共享信息资源，通过自动语音应答和人工接听解答两大服务方式，为市民提供电话咨询服务。根据全省金保工程的系统建设规划，“12333”系统功能扩展到有关劳动保障方面的政策咨询、举报投诉、社保账户查询等服务，成为一个全面的劳动和社会保障信息咨询服务平台。 （丁玥）