5月1日起芜湖城市候机楼将以新的服务承诺面向社会，新的城市候机楼建设已被列入两站广场的改造规划中。

　　2008年5月28日，根据在南京都市圈市长峰会上签订的合作协议，省内首个异地候机楼——芜湖城市候机楼在两站广场挂牌营运。旅客在芜湖就可以拿到登机牌，乘专线巴士到达南京禄口机场后，直接安检、登机。截至今年3月，候机楼已运送旅客近15万人次，办理登机牌近18万人次。今年1-3月份运送旅客比去年同期增长35%，春运期间比去年同期增长37%，日均发送12班次。

　　为了与城市发展水平相适应，完善城市航空服务功能，芜湖候机楼提出了一系列服务承诺，包括完善站场设施，改善候车环境和车容车貌，驾驶、服务人员统一服务要求，保证候机楼机场专线巴士车辆均为具有省际旅游运输资质，配备具有专业资质的驾驶员，提供高额保险的豪华中高档车辆。承诺除每日8班正班车外，旅客在候机楼自购票至发车，滞留时间不超过1小时。在南京禄口机场开通了专用绿色安检通道、专用行李交运柜台，为旅客提供专人引导服务，目前此项服务仅限于芜湖候机楼享受。此外，还设立了旅客投诉、合理化建议、监督举报电话。

　　另悉，我市还力争尽快开通到合肥骆岗机场专线运输，将现有芜湖候机楼服务功能与合肥骆岗机场实行全方位对接。

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