张兰

　　本报北京4月29日讯记者张兰报道记者今天从世博会唯一保险合作伙伴———中国人保获得的消息，上海世博会如发生损失金额在千元以下的案件，即估损金额在人民币1000元（含）以下且事实清楚、责任明确的案件，可直接到营业点领取赔款。

　　中国人保相关负责人称，在2008年成功为北京奥运会提供保险保障服务后，中国人保凭借丰富的经验和实力再次成为2010年世博会的唯一保险合作伙伴。“根据世博会实际情况，中国人保提出对理赔案件采取分级决策机制的处理方案。其中，损失低于千元的案件，只要事实清楚、责任成立，将被列为简易案件，适用简易案件处理流程。一旦案件发生，由服务小组人员现场查勘后，将根据查勘结果填写《事故报告卡》，在权利人签署保险金确认书或赔款协议书后，经服务小组双人复核签字，予以快速赔付。

　　据了解，中国人保的世博保险服务工作始于2004年，先后历经了前期酝酿、保险方案制定、建设期保险实施三个阶段，目前已进入第四个阶段———运营期保险实施阶段。

　　根据世博会社会影响大、运营时间长、参观人数多、场馆面积大等特点，中国人保组建了扁平化工作团队，全封闭地开展工作，尤其对于理赔工作，中国人保将“集中处理、快速理赔”作为服务世博的一项重要的理赔原则，以保险合同为依据，在及时查勘、科学取证的基础上，准确、合理地确定保险责任和赔偿金额，并以最短的时间实现赔款支付。

　　“在理赔工作上我们重点关注人伤，本着‘以人为本’的原则人性化地处理各类人伤案件，力争在为世博会提供最佳保险服务的同时，借助这一平台进一步提升中国保险行业的整体服务水平，树立中国保险业的良好社会形象。”上述负责人如是告诉记者。