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艺龙炮轰携程“最低价” 称消费者要想获赔必须成专家

http://www.sina.com.cn  2010年04月06日 08:18  南方都市报

  本报讯 (记者李宽宽)艺龙与携程之间关于“低价”的激烈论战,已经不仅仅是口水仗或借机炒作这样简单,其已经折射出网络预订市场的未来走向,以及其后的竞争加剧程度。

  继近日携程公布“酒店最低价承诺书”之后,市场老二艺龙则迅速做出回应,艺龙CEO崔广福除了指责携程“立牌坊”“涉嫌垄断”之外,更是表示以携程为参照,如酒店预订价格高过携程,艺龙也将返还三倍差价给消费者。

  按携程方面的低价承诺书,如消费者发现任何网站酒店预订价低于携程,可获赔三倍差价。但对这为消费者设置了入住时间、房型、价格等诸多限制条件的承诺书,却被崔广福视为缺乏诚意。“消费者要想获得几十元的赔付,必须自己先成为专家才行。得知道什么叫相同房型,得知道什么叫含早餐,得知道什么叫加床价、不加床价,得知道什么叫提前预订。”崔广福表示,艺龙将采用网站主动排查的方式,对消费者进行赔付。

  崔广福同时表示,网络预订酒店差价的产生原因,就是某些渠道商对酒店施加影响,大部分酒店也是不得已。其他渠道即便说自己少收佣金而保证和携程相同的销售价格,酒店不能同意,因为背后有其他因素“这其实是一种不公正竞争,涉嫌垄断,是可以通过诉讼来解决的。”而崔广福表示,“从艺龙的角度来看,也不能允许这些酒店长期存在,我为什么要花钱去促销这类酒店呢?”

  网络预订是否会像中国很多行业一样深陷价格战的泥潭,还要人们继续拭目以待。

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