上周，银座电器北园店正式开业。自银座字号出现以来，一提到银座，人们更多想到的是超市、百货、家居等商场。这是银座电器首次高调亮相。最近10年，百货商场几乎是全面性地退出了家电零售，此举被认为有重拾家电销售的迹象。

　　很多济南人或许还记得，10多年前的1998年3月，银座商城、山东华联、济南华联、济南人民商场、大观园商场、百货大楼、中兴大厦等7家大型综合性零售商场统一行动，拒售长虹彩电。此事曾在国内引起轩然大波，也引起长虹的高度重视，专门派人来“平息”。这足见当时这7家百货商场在消费者和家电厂家心目中的分量。

　　但如今再看这份名单，其中不少商场早已不复存在，即使存在，最近几年，济南人计划买家电时，大多数人第一个想到的不再是它们，甚至也不再把其当成重要选择，他们更多想到的是三联、国美、苏宁等专业家电卖场。同时，家电厂家也不再像1998年那样把百货商场当回事儿。一个例子是很好的证明：如今每逢节假日厂家搞大型活动，如老总签售等促销活动，基本都会在专业家电卖场。在其背后的促销资源分配上，厂家更是把绝大部分用在专业家电卖场上。

　　正是1998年之后的不久，大约在2000年左右，很多百货商场逐渐淡出家电销售。当时，在济南，三联如日中天；在国内，苏宁、国美、永乐、大中、五星等专业家电零售连锁卖场迅速崛起，并迅速全国扩张。面对这些堪称“价格屠夫”的家电零售企业的专业化运作，百货商场先是逐渐缩小家电的营业面积，随后，不少商场干脆全面撤出家电销售，仍保留有家电销售的，也多半只剩小家电等“精品家电”。

　　在济南，保留面积比较大的是济南华联，基本能保持一个楼层的面积；银座也一度只保留了很小的面积，不过其或在比较高的楼层，或被放到地下。其他商场则基本已看不到家电的影子。济南如此，全国也是这样。

　　在这种背景下，银座电器高调亮相，一个值得关注的话题是，是否意味着百货商场正在重拾家电销售。银座电器总经理崔葆瑾说，最近一两年，百货商场确实有重拾家电销售的迹象。银座电器自去年3月份运作，目前已悄然在济南开了3家店，在全省的店数达到了11家。

　　另一个例子是在全国零售业中排名前几位的大商。这家以百货业见长的大连企业，其旗下有名为“大商电器”的字号。大商电器近年已走出大连到全国各地开设独立门头的店面，也曾在济南开设分店。

　　如今百货商场重拾家电销售与以前卖家电已经有很大不同。最重要的变化是，百货商场不再只是把家电当作商场的一个品类，而是成立专门的公司进行专业化运作。比如，银座电器就是一家独立运作的公司，主要负责人总经理崔葆瑾、副总经理张欣等，此前是三联家电的高管，从事过多年的家电销售。崔葆瑾表示，他们前期会在银座已有的店面里开店中店，成熟后不排除开设独立门店。

　　百货商场卖家电并非毫无必要，也并非毫无优势。家电可以成为百货商场的一个重要补充，在搞大型促销活动时可以互动。比如，家电商场搞活动时，赠品多是小家电，但很多人家里已经“存”了不少各类小家电，送生活用品则需另外采购，返券也只能买家电，难以引起顾客的兴趣，而百货商场则可灵活很多。同时，尽管很多家电卖场早就声称要开发二、三、四级市场，但在地级市、县城，专业家电卖场的覆盖率依然比较低，无法形成在大城市的势力，而很多百货商场是区域性的龙头，局部实力更强，如银座在山东，他们卖家电的优势不比专业家电卖场差。 (记者李松)

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