企业社会责任网CEO郑学勤12月9日表示,目前已经发布的企业社会责任报告出现了一些不好的现象,应引起企业界人士的重视。企业社会责任网曾连续给一些企业提出有关报告的建议,却得不到任何回应;向一些企业申请查阅报告的全文,同样被敷衍了事;一些报告里面的第三方评价,看起来更像是广告词。企业的种种表现,似乎并没有它们报告上所说的那么光鲜,而企业编写这些报告更像是做一场表面功夫。
反馈邮箱成了摆设
一份规范的企业社会责任报告,通常会在结尾部分留下电子邮箱,以便于阅读者反馈意见时使用。根据企业社会责任网的统计,在2009年发布的近600份企业社会责任报告中,能够查阅得到的493份报告中,只有85份报告在结尾部分留下了电子邮箱。
企业社会责任网尝试着与这85份报告的编撰人联系,并就报告内容提出自己的看法和建议,但是在一个月之内连续给这些企业发出3封电子邮件,竟然没有任何一家企业的报告编撰人作出反馈。这些企业都是联想集团、中国平安、国家电网、中国 移动、华侨城等著名企业。
郑学勤认为,这说明现在一些企业发布社会责任报告,仍然喜欢自说自话,不愿意听取来自社会的其他声音。这也是80% 的企业不愿意在报告里留下电子邮箱的主要原因。即使一小部分企业在报告的结尾留下电子邮箱,也只是起摆设作用。
从不对外公开的报告
李宁、匹克、苏宁电器等公司,虽然发布了企业社会责任报告,也在相关媒体上大作宣传,但是这些公司的企业社会责任报告显得很神秘。因为从这些公司的官方网站上,下载不了它们的企业社会责任报告,从其他途经也不容易获得它们的企业社会责任报告。
按照正常的逻辑,既然已经对社会作出承诺,那么阅读它们的企业社会责任报告就应该相当便捷,这也是多数企业的惯常做法。
郑学勤分析,可能是这些公司的社会责任报告写得质量差,不便于对外全文公开,而只截取其中写得较好的部分对外公开。因为一旦全文公开,报告质量差会损害公司的品牌形象。结果,企业社会责任成为了一些公司的广告秀。
第三方评价成了吹泡泡
企业社会责任网共查阅了47份有第三方评价的企业社会责任报告,发现这些评价完全一边倒,即评价100%都是正面的,溢美、吹捧成为主旋律,中性一点的评价甚至为零,更别说这些评价为企业社会责任不足之处有所指正。
第三方评价不客观、不真实,成了一些报告的通病。中国石油、中国移动等公司,近年来在社会上有不少差的评价,比如中国石油的屯油行为、中国移动因为传播色情内容成为被告等,这些表明它们的企业社会责任是有争议的。为什么到了它们的报告里,就全部变成了正面的业绩呢?
郑学勤认为,正是由于缺乏一种完善的监督体制,使一些已经发布过企业社会责任报告的企业,以为社会责任就是写在年报上的几页纸而已,不必太当真。因此,采用独立的第三方来监督企业社会责任的实施正变得日益重要。
为贯彻和落实中央建设和谐社会精神,改善企业社会责任管理体系,引导企业可持续发展,从2010年起,企业社会责任网将对发布企业社会责任报告的公司加强临督,敦促企业改进在报告中存在的种种问题。