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方便面用户满意度70.4分

http://www.sina.com.cn  2009年11月27日 00:05  中华工商时报

  【记者陆昀北京报道】如今,市场上的方便面品种越来越多,哪些品牌令消费者更满意?

  日前,中国质量协会、全国用户委员会以康师傅、福满多、统一、好劲道、华丰、今麦郎、巧面馆、白家、白象、农心、日清、华龙和出前一丁等13个品牌为测评对象,在北京、天津、廊坊、包头、沈阳、大连、大庆、上海、宁波、济南、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、湛江、海口、重庆、成都、西安等20个大中型城市进行了方便面用户满意度测评。其结果为,消费者对方便面的满意度为70.4分(满分100分)。

  调查显示,人们对方便面的性价比、品牌形象、面饼口感较为关注,该因素对满意度有较大影响,但得分相对较低,尚需厂家加以改进。大家对方便面的食用放心程度、包装安全卫生情况等指标评价较高,但是对脱水蔬菜口感、料包种类和汤料味道评价较低。产地厂址、生产日期、保质期的标识等指标得分较高。根据单个品牌的消费者满意度模型计算结果,巧面馆、康师傅、今麦郎的得分位列前三,分获72.6分、71.6分及71.4分。出前一丁得分最低,为63.6分。

  随着生活品质的提高,越来越多的人对食品添加剂有所关注。此次测评中40.9%的被访者认为“任何食品都不应使用添加剂”,41.8%的被访者表示“合理的添加剂是必要的”,此外,17.3%的被访者对添加剂的使用表示“说不好”。

  调查数据显示,约53.6%的被访消费者会有意识地选择非油炸的方便面食品,说明多数消费者已接受“非油炸”概念,但也有13.3%的消费者会特意选择油炸方便面,口味和面条的口感是他们主要考虑的因素,同时,还有约1/3的被访者对油炸与否的态度是“无所谓”。

  (27N2)


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