【本报成都讯】日前,方正科技举行启动仪式,正式启动了2009年全程服务秋季大客户回访活动,在金秋季节,主动向客户送去方正的关怀。据了解,方正科技此次秋季大客户回访活动全程将历时两个月,预计于12月14日结束。在本次活动中,方正科技服务团队将对全国600多家行业重点大客户进行不同形式的回访,提供电脑巡检、维修、咨询等多样化的服务。
方正科技服务平台一直以来非常重视对大客户的回访,每年都会在春季举行大规模的“春风行动”,至今已有6年的历史,是业内规模最大的大客户回访活动,颇受行业客户的欢迎和业内的好评。而此次的秋季大客户回访活动,在往年对单个行业客户零散回访的基础上,进行了统一的规划和安排,投入了巨大的人力物力和财力。这样不断升级的服务,体现出方正科技一贯以来“以客户为中心”的服务理念和重点耕耘行业大客户的发展战略。
据方正科技相关负责人介绍,继“春风行动”之后,方正科技在秋季再次举行如此大规模的大客户回访活动,一方面是通过主动的回访和服务,拉近方正与客户之间的距离,进行多层次多方位的深入沟通与交流,了解客户的需求,以便更好地服务客户,不断提升客户的满意度和信赖度。另一方面,也可以通过这样的主动送关怀的方式,让更多客户了解方正,形成良好的口碑,增加客户黏度,获得客户的购机新需求信息,以服务推动产品的销售。(戴露)
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