虚网设计忙 实网实施忙

　　十一假期海尔空调红遍两“网”

　　□关梓林

　　本报讯 “平均每天我要为在线互动的用户设计8个方案，这在国庆节前是想都不敢想的，而最多的时候我一个人要设计10个方案”，“我们社区店每天都会安排专业的两名安装工程师值班，随时待命为用户送货上门实现安装”……与举国欢腾的新中国成立60周年大庆一样，刚刚在全国上市不久的海尔感人空调也在忙碌的虚网和实网当中沸腾了一把。据悉，目前，这款产品已受到了广大消费者的青睐，并开始从终端实网延伸到了虚拟的网络当中，迅速窜红两“网”。

　　据海尔空调“e网到家——网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”的负责人介绍，由于“十一”期间较多用户都选择了在家上网，这一平台每日的平均浏览量已较平日翻了两番，每个在线设计师从早8点忙到晚上12点的情况是常事，每人每天给用户设计的方案也比平日高出整整两倍，其中装修匹配感人空调的方案成交率最高。一位刚刚通过e网到家选购了两台海尔感人空调的张先生告诉笔者，“十一”期间每天忙着跑建材、家居市场买材料、买家具就已经够累、够烦了，一想到还要挤吵吵嚷嚷的商场选家电就头疼。登录e网到家，通过自选设计并与在线设计师交流，他很快就得到了一套令自己和妻子都满意的最佳设计方案并最终定下了两套今年海尔最新上市的感人空调，这让他省去了太多跑腿的时间。

　　而在实网方面，海尔空调及时送的良好口碑也让更多的用户很快享受到了海尔感人空调带来的舒适环境。北京市朝阳区海尔某社区店张老板向笔者透露，早在节前，海尔空调就与他们这些专卖店和社区店做了充分沟通，提前帮他们做好订单预算，确保了“十一”期间不断货、不多货、不少货、不超期。一旦虚网接到订单，他们会在一个小时内预约用户上门设计安装，并在第一时间将用户的设计方案变成现实。

　　据了解，面对“十一”期间感人空调热销、虚网设计繁忙的现象，海尔空调遍布全国6500家专卖店的“销售到区”的销售网、2000多个配送站的“送货到门”的配送网、7.3万个村级联络站、4000多个维修点、38000多个服务人员的“服务到家”的服务网，三大实网合一已承接起虚网订单，确保了“即需即供、即买即送”。

　　《中国国门时报》关梓林

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