崔春雨

　　你属于金融核心消费人群吗？金融核心消费人群都有哪些特征？在近日举行的中国金融核心消费人群研究发布会上，中央财经大学金融品牌和企业文化研究所执行所长王晓乐为大家勾勒了一幅金融核心消费人群“画像”。

　　王晓乐在报告中称，金融核心消费人群是金融消费积极、投资活跃的人群，具有鲜明的精英特征和较强的社会辐射力，呈现出年轻化的趋势。在媒介接触上，互联网已经成为金融品牌构建与营销传播的第一阵地。他建议金融机构开展善因营销，通过参与的方式加强与金融核心消费人群的良性互动。

　　金融核心消费人群到底具备哪些特征呢？

　　第一，人口统计特征。金融核心消费人群中男性占比为61%，女性为39%；81%的金融核心消费人群集中在25-44周岁，且逐步呈现出年轻化的趋势。73%的金融核心消费人群都受过高等教育，46%的人掌握一门以上的外语，这意味着这部分人对外资金融机构和新型金融产品都会有更高的认知度与接受度。

　　据统计，金融核心消费人群的个人月平均收入达到4803元，是一般家庭1888元水平的2.5倍；家庭平均月收入达到9000元，是一般家庭水平的2.1倍。金融核心消费人群家庭月平均支出达到3780元，是一般家庭的1.8倍。

　　金融核心消费人群每周用于工作的时间达到39小时，比一般人群的29小时高出35%。由于这部分人更繁忙，因此会更关注金融服务的便利性，如网点分布、电子银行、网上交易等，并且对排队的忍受程度比较低。

　　第二，投资与金融消费习惯特征。90%的人经常使用信用卡日常消费，近五成的人使用信用卡消费超过2000元，每周使用一次以上信用卡的人占40%，33%的人拥有2张以上信用卡。金融核心消费人群的投资意识非常鲜明，投资心态更成熟、更积极，78%的人购买A股，39%持有基金，他们特别愿意为高回报承担风险。

　　第三，价值观特征。金融核心消费人群有很强的精英意识，认为自己有足够能力说服他人做出决定，传播辐射力很大，愿意去影响他人，愿意参加社会公益活动。

　　第四，金融品牌认知和使用特征。金融核心消费人群对不同银行的认知度更高，特别是对外资银行和股份制银行的认知。除了服务质量以外，网点分布以及金融产品的丰富程度都是金融核心消费人群选择银行的决定因素。他们和金融机构发生密切的关系，使用频率更高，对网点和电子银行的要求会更明显。另外，这些人对不同信用卡的认知、使用和满意度也不一样。他们使用信用卡主要考虑的因素是还款便利、免息期、透支额度、服务质量等等，而非促销与优惠。

　　第五，媒介接触特征。他们接触信息来源很多，对信息依赖程度也非常高。除了电视之外，核心人群媒介日触达率均高于总体。他们每天接触各种媒介时间达到了396分钟，比一般人多将近一个半小时，他们的互联网接触时间已经超过电视61分钟。金融核心消费人群使用互联网各项业务百分比偏高，其中最常见的是使用互联网搜索资料，72%的核心人群需要信息的时候首先想到上网获取，高于总体39%的水平。

　　由于电视的娱乐特征和新闻特征，金融核心消费人群对经济类节目的关注排到了第8位，而一般人群则排到第14位。这些人不太爱看电视剧，但非常爱看体育节目，体育节目是他们第二关注的电视节目。

　　金融核心消费人群对信息的掌握要求更立体更多元，对报纸的需求呈现多样性，35%的人每天阅读两份以上报纸。他们对报纸新闻关注度更高一些，特别是对时政新闻和经济新闻。除了新闻之外的资讯，这部分人的报纸阅读特征鲜明，股市、金融资讯高居第2位，个人理财列第4位，企业经营管理列第15位。另外，金融核心消费人群对报纸上房地产、汽车、金融保险类的广告较为关注，而一般人群更为关注日用品的广告。

　　金融核心消费人群的汽车驾驶执照拥有量达53%，远远超过总体18%的水平，22%的核心人群在私家车上收听广播。除了广播新闻以外，他们最关注路况信息，对金融行情的关注位列第7位。

　　据悉，此次发布会的研究成果综合了量化研究和质化研究的优势，以长达6年的连续性消费者研究数据为基础，科学锁定“金融核心消费人群”，全面客观追踪并分析其消费行为。

　　中央财经大学研究员刘姝威教授认为，金融核心消费人群的研究非常细致、全面，不仅将营销和传媒结合了起来，而且把金融品牌研究和金融消费者研究结合了起来，该报告对各种传媒渠道的分析具有非常实用的价值，尤其对银行的个人业务部门和零售业务部门。

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