□ 柏 晋

　　美，有许多定义：漂亮的外表，善良的内心，丰富的涵养……但如果有人问我，什么是最美？我会告诉他：“认真、执着的人最美！”

　　“认真”，取决于一个人积极的人生态度，“执着”，取决于一个人对生活、对事业的热爱之情。在我们的身边就有这样一位认真而执着的人，他就是2008年入围都邦总公司2008年度总保费优胜奖的销售明星——颜涵。他对生活充满热爱，对事业追求执着，正是因为他的这份认真和坚持不懈的执着让他在销售的道路上渐行渐宽。

　　颜涵，重庆分公司业务二部的一名销售员工，2008年年实收保费270万元，荣获都邦总公司评选出的总保费优胜奖。他从一名经营服装的生意人成为如今保险行业的优秀展业明星，这一路，他经历了怎样一段不寻常的人生历程呢？

　　2006年，颜涵由一名经营服装生意的老板改行从事了保险销售。从最初的门外汉到逐渐进入保险销售角色，用他的话来说，是三个理念让他在销售的道路上获得了成功和磨炼。

　　成功源于用心

　　在颜涵转行之前，他并不懂得如何进行保险销售，转行后，面对自己的客户，面对全新的专业知识，面对客户在理赔过程中需要自己配合解决的问题……他有困惑，有恐惧，但是他明白唯有“用心”才能让自己走出困境。就这样，他用心对待新、旧客户，用心学习保险专业知识，用心与“两核”部门的同事沟通、学习……也正是因为他的“用心”，让他常有意外的收获。

　　记得2008年9月的一天，金融街（重庆）置业有限公司通过电话咨询，要求颜涵送一份针对住宅小区的建工险保险方案以供参考。直觉告诉他这是一个投保意识以及要求都不同寻常的客户。尽管客户很有可能只是随意找几家公司对比一下，尽管他手里需要办的事很多，但是他仍然决定用心对待这个陌生而平淡的电话咨询，并将用心制作的承保建议书及时送给了客户。最终客户因为那份不同于同业且用心制作的服务书使这份建工险效益业务花落都邦。因为他的用心做事，真诚对待客户让他在销售的过程中获得了成功和意外的收获，同时让他更加坚定了一个信念：用心就会成功。

　　胜利来自坚持

　　保险行业挑战性极强，面对竞争日益激烈的保险销售市场，一项业务的攻关成功往往是一个此起彼伏的过程。但，在困境与顺境的历练中颜涵一直坚信“坚持才会胜利”。

　　2009年3月，同业公司中标农村客运车辆政府补贴保费项目，这极大地影响到都邦在巴士朝阳股份的业务。由于政府买单，巴士公司以前在都邦投保的农村客运车辆将面临全面萎缩甚至退保的风险。当时的形势确实让人喘不过气来，涉及到的保险公司基本都放弃了农村客运车辆保险市场。面对这样的困境，颜涵并没有轻易的放弃。他从风险分析、企业安全运营等多角度与巴士公司负责安全的领导进行反复沟通，最终成功引导客户在财政买单购买基本保障的基础上在都邦购买补充保险。

　　学习才是关键

　　保险销售如果没有专业知识的支撑，和客户的交谈就会是空洞的。试想一下，一个不清楚自己公司产品特点的业务员如何成功地完成销售？即使能侥幸销售，但在整个谈判过程中，也都会处于一种被动的地位，这样的销售必然带来一系列问题，例如低价竞争、高费用竞争等等。

　　在销售道路上,颜涵一直严格要求自己要很好地掌握“专业销售技能”。他在销售过程中逐渐领悟到只有不断地学习、提升自己的专业知识才能让自己的业务做大做强，使自己立于不败之地。

　　付出了不一定会成功，但成功必定需要不断地付出艰辛!在都邦，颜涵为着自己的人生目标不断努力，积极争取，做一行，爱一行。在展业工作日益艰难的今天，他仍默默付出、努力打拼。他就是这样一个认真执着的人，也正因为他一直秉承着“用心、坚持、学习”的人生原则，使他的产险销售之路越走越开阔！

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