中秋节已过,市场上不同月饼的遭遇迥然不同:超市卖场,包装精美的礼盒装月饼被冠以“买一送一”的打折牌,鲜人问津;南京路步行街上“真老大房”、曹杨影城旁“悦来芳”等老字号鲜肉月饼柜台前,依旧排着长队,购买者络绎不绝。有的消费者说:在中秋节的“正日子”里,根本买不到老字号的鲜肉月饼,只能在节日过后来搭“末班车”。
趁着中秋节的余温尚未散去,记者就鲜肉月饼的销售情况,作了一番调查。
节后依旧排长队
“节前1个多月,就开始排队;中秋节前后几天,买一趟月饼更要排1个多小时。”“真老大房”的工作人员这样描述店门口的排队盛况。为什么要排队?因为消费者对鲜肉月饼情有独钟。
“真老大房”总经理胡勤荣告诉记者,在中秋节前后1个多月,“真老大房”一共卖出100吨、约合160万只鲜肉月饼,同比增长25%。最多一天卖出了5万多只月饼。即使在平时,“真老大房”鲜肉月饼每天的销售量也在3000只左右,鲜肉月饼正成为消费者一年四季的选择。
面对消费者的热情,生产企业也想缩短购买等候时间。今年中秋节,“真老大房”开足生产线,每天提前1小时营业,并在虹口区、浦东新区等处增设4个临时销售点,但依旧供不应求。而随着中秋节后4个临时销售点的关闭,消费者要吃鲜肉月饼,还是得前往南京路步行街总店。
另一家老字号鲜肉月饼“悦来芳”销售情况同样如此。“悦来芳”负责人说,通常来看,鲜肉月饼在中秋节前两周会达到销售高峰,专卖点大多不是常年设置的。虽然今年“悦来芳”开设了10多个销售专卖店,但中秋节后,只剩下三四家仍在营业。消费者吃了一次觉得好,还想吃第二次,可销售点少了,再买难免要排队。
增开门店成本高
消费者忍不住要问:生意好,为什么不能多开门店?
不是不想开,而是选址难、成本高。“悦来芳”负责人说,月饼是季节性食品,即使一年四季都有市场需求,也不能保证每个销售点的销量都不变化,临时性销售点在销售渠道中的比例很大。而这就给选址带来一定困难。况且对“悦来芳”来说,由于一度停产,恢复生产后要找到消费者熟知的销售点,更加困难。像南京路步行街这样的黄金地段,“不是不想进去,实在是进不去”。值得庆幸的是,“悦来芳”在城隍庙找到了销售点,预计下个月开张。
除了选址困难,设置专卖点的成本也不低。设置一个鲜肉月饼临时销售点,得按照销售额的25%给出租场地的业主,再加上电费、人工费等,是一笔不小的支出。连占据南京路步行街黄金位置的“真老大房”,也感慨增设门店成本太高。胡勤荣说,鲜肉月饼的售价每只才两三元钱,利润远远低于礼盒装月饼。“真老大房”也想在外面找工厂增产量扩门店,但很难用合适的价钱找到愿意提供临时加工条件的场所,长租又没有必要,受成本限制,只能维持目前“前店后工场”的产销格局。
开辟营销“蓝海”
有消费者提出,老字号鲜肉月饼可以通过授权、加盟等方式,既扩大影响,又降低成本。但这一建议遭到生产者反对。一名不愿透露姓名的老字号食品企业负责人告诉记者,授权、加盟的效果立竿见影,但增加了管理成本和品质风险。大部分老字号都没有管理数百家门店的经验,很容易出现疏漏,若出现质量问题,连累的是品牌数十年甚至数百年的声誉。
在这种情况下,品牌专家提出,老字号企业要设定合乎自身条件的营销手段。比如“悦来芳”有着数十年历史,但即使上海本地人,知道的也不多,因为之前主要靠“口口相传”。现在,“悦来芳”制定了新的营销策略:针对本地居民、特别是中老年人爱吃鲜肉月饼的特点,提出在社区加大推广力度,就近设立专卖点和提货点。这就为鲜肉月饼营销开辟了“蓝海战略”,消费者方便,企业也受益。
不过,相关企业也呼吁,政府部门可以多为老字号企业牵线搭台,提供更丰富的营销渠道。比如,可以举办各种博览会,给予老字号展示经典产品的舞台,也鼓励市民走近老字号。