一沙一世界。在华南理工大学陈春花教授看来，企业作为市场的微观主体可以折射市场的全部，而企业也只有掌握市场大势才能主动应对。7月3日，陈春花在2009中国经济“论坛”现场接受《中国经营报》记者采访，讲述危机中企业的求变之道。

　　《中国经营报》：除了经济危机带来的破坏惯性，你在跟企业接触时感觉，他们普遍面临的最大问题是什么？

　　陈春花：如何诊断一个企业的经营水平，要从四方面入手：一是财务要稳健，要赢利，但现在很多企业都是以贷款、融资作为基础，自我“造血”能力不强。二是管理效能，中国企业的人均产出能力要加强。其实我认为中国的劳动力成本并不低，原因是我们虽然给每个人的工钱少，但给了一大堆人钱却做了一件很小的事，这就非常浪费成本。三是对顾客的理解不强，中国企业还没有习惯真正站在顾客角度上思考问题。四是战略能力上，中国企业对未来的把握不太够。

　　《中国经营报》：现在更多的企业都在做品牌建设，因为企业会认为这是抗危机的良剂，但对于中国企业来说，这似乎是个难题？

　　陈春花：现在企业进入了一个顾客时代，顾客不够，产品却越来越多。中国企业在做品牌时有很多问题，一是与顾客的共鸣，我们很多企业认为品牌是自己的事情，没有与顾客进行互动。举个例子，当时宝洁来到中国后，第一个成立的是中国消费者研究部，先研究中国的环境，水、污染、发质，来制定产品。但中国几乎没有企业愿意花成本做这件事。品牌是顾客指定购买，长期共鸣的结果。

　　包括前段时间四川一家企业收购悍马，如果企业的目的是通过收购提升品牌的话，我觉得完全没有意义。未来企业的趋势是环保和节省，而悍马这个品牌是违背这个趋势的，我觉得不管是做投资还是树立品牌都不是一个明智之举。

　　但像苏宁去日本收购零售企业，我就很欣赏，我一直希望苏宁和国美去国外做渠道，他们出去了我们的产品才能跟着走出去。中国的产品一直没有进入国外是因为没有渠道，同时也是同业的延伸，因为这本来就是它产业链条应该做的事情。中国企业要去国外，应该是渠道先出去，而不是产品。

　　《中国经营报》：你曾经提出，现在中国经济已经到了全球化进程中，而中国企业大多也在做国际化，但发展似乎并不乐观？

　　陈春花：中国企业没有真正理解什么叫全球化。全球化应该是全球思维、本地行动，也就是企业要有能力当地采购、雇佣当地员工，然后卖给当地市场。可中国大部分企业其实是在中国生产、制造、采购，把产品运过去卖，这样就离顾客很远了。其实我们一直没有真正进入到海外市场，很多的企业只是看到订单，而没有看见顾客，如果本地行动做不到，根本没法做全球化。

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