本报记者 李萍报道

　　“我一直想做点什么事。”刚过而立之年的王彬彬侃侃而谈。她说她从来是个“不安分”的人，总喜欢尝试一些新的东西。

　　王彬彬在2004年开始了她的创业之路。受电视广告宣传，王彬彬颇为中意蜡染。但实际考察过后，王彬彬的老公无意中发现被考察店的隔壁，一家卖八音盒的商店其实做得不错。“那么多的八音盒，挺震惊，我从来不知道八音盒可以做成那样。”王彬彬说当时自己一下子喜欢上了八音盒，而那时候在北京好像也没有多少音乐礼品店。

　　保险起见，之前从没做过生意的王彬彬选择加盟。在货源方面王彬彬说自己确实省心，但毫无经验的她还是吃了不少没预料到的苦头。

　　与总店的合作其实不算特别顺利。在谈完房租，交完加盟费、保证金等之后，总店要求王彬彬再交3万元的道具费。什么是道具费啊？王彬彬很奇怪。“您进了货得放在架子上卖啊。道具费就是摆货的架子和装修费。”

　　根本没有这方面预算的王彬彬一下子懵了，她说自己当时很气愤，“对方没写进合同也没提前告知。”王斌斌说自己当时口袋里只准备了用于流动资金的数千元，道具款之事完全打乱了她的计划。

　　开业时也同样颇为不顺。凌晨一点钟，总店的道具卸货后，王彬彬发现架子折了，玻璃碎了。“他们告诉我车进北京过立交桥时，路上出了车祸。”原定12月16日开业的日期已经没有几天，之后不得不连夜赶工，王彬彬说开业时，店里的货架都是拼凑起来的。

　　选址上，王彬彬坦言自己是个典型的失败案例。一方面王彬彬基本上只熟悉自己住家附近的路段。另一方面，考虑到将来要做大学生的生意，王彬彬把店址定在了苏州路。“总店过来考察时其实也不大满意，告诉我风险有些大，但他们也没太坚持。”

　　开张时正值圣诞节、情人节期间，王彬彬的小店收入颇为不错。但过了3月份之后，客流不足，选址问题暴露无遗。“当时的苏州街可不像现在这样，好多写字楼盖好后，都没有入住。”到了七八月份时，收入已经不抵房租，之前赚的一点钱眼看着就要被耗光了。

　　创业永远是执着者的游戏。眼看着销路不佳，王彬彬按照商场促销模式，专程买了一批毛绒玩具作为促销品，“没想到的是，后来竟然发现很多顾客不要我的商品，就要买毛绒玩具。”既然如此，王彬彬便正式开始销售毛绒玩具，算是小店的第一次扩容。

　　由于客流有限，为了节省成本，王彬彬的小店不得不搬迁，“之前20多平方米，房租15万元，后来70多平方米，房租20多万元，单位面积成本下降了，问题是房租总成本上去了。”资金紧缺的问题摆在了王彬彬面前。

　　到处想办法的王彬彬无意中了解到中国青年创业国际计划(英文简称YBC)，怀着试试看的想法，王彬彬找到了YBC。

　　YBC确实成了王彬彬的救命稻草，“帮我贷了5万元的免息贷款。”

　　中小企业一般会遭遇到的另一个重要问题开始出现，人员管理。王彬彬说自己之前从没考虑过人和管理的问题，想聘一个能卖货的导购就OK。之前店小，王彬彬只请了一个导购，管理上颇为松散，标准化正规化完全谈不上。

　　店面扩大后，导购由一人变为三人。定了比较正式的规定，比如考勤、上班时候不准吃零食等规则。王彬彬后来才知道，一向松散惯了的老导购无法适应这样的转变，并且背后鼓动两位新导购辞职。

　　提前察觉到的王彬彬开除了两位导购。再难再苦，好强的王彬彬说自己从没想过要退缩。不过能坚持下来，也或者是女性本身所具备的韧性吧，王彬彬笑着说道。

　　之后王彬彬的生意开始稳定下来，也习惯了出问题时想各种办法解决。因为总店出新品较慢，而王彬彬的客流比较固定，为防止顾客厌烦，加之又有一定的经验，王彬彬不再加盟，开始选择自己做公司；听别人的建议后，王彬彬也开了家网店，收入相当不错；为了节省成本，王彬彬再次选择搬迁。

　　“金融危机来了，我其实挺恐慌，我们还不是一个很成功的企业，刚刚有些起色的企业，等于说把以前的积累有可能掏空。”幸运的是，王彬彬说自己已经做了4年，有了一定的客户积累，所以受金融危机影响不大，目前营业额正在稳步增长。

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