■新快报记者 张潇 骆智冕 邱春燕

　　“五一”小长假即将来临

　　五一小长假即将临近，在刺激内需的大旗之下，一股发放消费券的浪潮席卷全国，旅游消费券、购房消费券、家电消费券、装修消费券、美容消费券……令人眼花缭乱。根据大众点评网在全国进行的最新调查显示，有一半的受访者已经使用或者已经领取了各种形式的消费券。

　　“消费券”推出的目的是刺激消费，扩大内需，但记者调查发现，这些名目繁多的消费券背后，大多是商业促销手段而已，并非真正意义上的消费券。面对汹涌而来的各色消费券，消费者会买账吗？消费券会不会又成为消“废”券呢？

　　莫把优惠券当消费券

　　据了解，在发达国家，消费券是经济危机时期的一种福利政策，而不是一种经济刺激政策。最明显的例子是，1999年，深陷经济危机的日本为了刺激内需，向15岁以下65岁以上居民以及弱势群体发放每人2万日元的消费券，总值高达6000多亿日元。但日本财政部后来调查发现，市场效果并不尽如人意。消费券仅有三成被真正用于购买生活必需品之外的商品，而六成以上通过“替代效应”被转化成储蓄。最终当年日本因消费券推动的新增消费总额不过2025亿日元，仅占名义GDP的0.04%。可见，消费券的处女秀便惨遭“滑铁卢”。目前，在中国，最早以政府名义发放的消费券是成都。去年12月22日，成都市向低保对象等37.91万人发放了3791万元消费券。统计显示，这次发放的消费券转化率接近100%。随后，杭州市政府、南京市政府都曾针对旅游市场推出过相应的消费券，以期刺激消费。

　　随后不少商家借机表示发放“消费券”，旅游消费券、购房消费券、家电消费券、装修消费券、美容消费券纷纷出炉。“消费套券一般是各种商品的优惠额组合在一起的总额，看似面值很大，但是对于购买一两件商品的顾客没什么实际意义。”一位业内人士告诉记者，时下流行的所谓购房消费券、家电消费券、装修消费券、美容消费券等，无非是商家进行促销的一种手段而已，仅仅是作为消费中的一定比例来使用，同代金券并不一样，消费者并没有得到多少实惠。说是消费券，最多只能称为优惠券。这位人士认为，消费券必须可以单独使用才能真正让利消费者，否则，无论冠以何种名目，都不过是变相促销。

　　直用型消费券更划算

　　在广州，目前最受关注的就是新光百货发放的消费券。从4月16日起，新光百货向公众推出总价100万元的消费券，其票面价值为50元。根据使用规则，这款消费券可以当50元现金使用，除每张购物小票只能使用一张消费券以外，没有其它门槛。此外，消费券还可以与公司以及专柜推出的其它优惠活动同时使用。由于没有使用的门槛限制，顾客可以用券直接在商场内购买50元以下的商品，比如45元的包、39元的雨伞，都成了市民“白拿”的目标。

　　不过，新光百货总经理韦振杰也坦言，这种消费券模式并非就是亏本买卖，其透露，从目前的情形看，拉动消费的成绩比预计的要好很多。“发放之前我们曾保守估计，不排除亏损的可能，好的话能拉动300万元到500万元的消费，但目前看来预计将接近1000万元。而且平均每天的客单价已接近400元。”他表示，活动要到本月26日才结束，一般越临近尾声，效果越好。

　　在新光百货之前，南湖国旅·西部假期也针对广东55岁以上的长者派发了旅游消费券，共派送了20万张价值100元的旅游消费券，合计总值为2000万元。据记者了解，这次发放的消费券与以往的优惠券并不相同，“旅游消费券”可直接在南湖国旅?西部假期各大营业厅报名时当现金使用，并且不限制特价线路或常规线路，还同时享受现行的其他优惠。如节后淡季价仅为439元的桂林双卧五天，使用旅游消费券后仅为339元。厦门双飞三天799元，使用旅游消费券后为699元。华东双飞六天899元，使用旅游消费券后仅需799元。

　　事实上，在大众点评网的调查中，消费者对于这种直用型的消费券认同度也最高，有45％的消费者认为此类代金券最实惠，而还有39％的消费者选择免费体验券，选择折扣券的仅占12％。

　　警惕消费券陷阱

　　虽然直用型消费券更受消费者青睐，但记者在调查中也发现，目前推出此类消费券的商家还非常有限，而更多的则是将原有的折扣卡、优惠卡改头换面，冠以消费券的名义再次派发给消费者，想要享受到实惠并不容易。

　　网友angell 在网上发帖晒了一下清明小长假在杭州使用消费券的经历：“可以用旅游券的地方商家都会在门上贴个旅游券的标志，然后你消费的时候把旅游券给她，她就帮你在你本子后面敲章，敲满10个章就扔抽奖箱等待中奖。消费时候找有消费券标志的商家，消费满40元才能抵用10元消费券。”相比网友angell 最后总算把消费券用了出去，身在南昌的胡女士就没有那么好运气。她手头有一张某美容连锁机构的1000元美容消费券，但店员告诉她，需先交4800元，登记后再另行通知前来消费。胡女士仔细一算，如果要消费掉这1000元券，她至少需要花1万元现金。一气之下，胡女士将消费券扔进了垃圾篓里。

　　对此，曾担任某快销品公司市场主管的刘先生告诉记者，无论冠以什么名头，这种促销模式都是商家公司最为常用的。“一般情况下，商家都会计算消费券的成本，比如一个产品100元，可以获得利润10元，那么他在推出消费券的时候就会设置至少消费200元才能用10元的抵扣券，这样保证其利润水平不会下降。还有商家可能会把100元的产品售价提高到110元，还是100元可以使用抵扣券，但实际上消费者购买这样产品花费的钱并没有减少。”当然，据记者了解，与各类折扣券、优惠券相比，所谓的消费券也往往都有各种苛刻的使用条件，比如某家电连锁推出的消费券，就设定了如特价机、包销机不参加等门槛。而对于这些限制，商家还往往会注明企业对于此券拥有最终解释权，消费者实际上只能被动使用。

　　精明眼

　　商家“消费券”是变相促销

　　个案一：建材消费券内容：凭个人有效证件就可以领取到300元的家具消费券和200元的建材消费券。

　　实际情况：特价商品、饰品及个别品牌不在优惠活动范围内。

　　结果：面对种种限制条款和动辄数千元甚至上万元的家具产品，消费者放弃了购买计划。个案二：美容消费券

　　内容：1000元美容消费券。

　　实际情况：需先交4800元，登记后再另行通知前来消费。

　　结果：若要用掉这1000元消费券，消费者至少要花费1万元现金。一气之下，消费者将消费券扔进了垃圾篓里。

　　个案三：家电消费券

　　内容：优惠额度最高100元，最低20元。

　　实际情况：设置了限制条款，如特价机、包销机以及批发不参加。

　　结果：面对种种限制条款，消费者放弃了购买计划。

　　调查

　　消费券使用限制过多

　　在发放消费券的问题上，相对于政府的谨慎态度，各路商家却早已经行动起来，不断有各种形式的“消费券”出现在公众的视野当中。

　　近期，大众点评网在全国范围内做了一个关于消费券使用的调查，结果显示，消费者对于“消费券”这一关键词表现得颇为感兴趣。

　　据参与此次调查的大众点评网工作人员介绍，此次调查的消费券内容，除了针对五一假期比较应景的旅游消费券外，还有各个商家提供的折扣消费券，覆盖了餐饮、百货等各个商业领域。发放消费券景点将优先考虑

　　调查显示，半数被访者已经使用或已经领取消费券。其中13％的消费者已使用过消费券，37％消费者表示“领取了消费券，还没用”，当然仍有50％左右的消费者表示“没有领取消费券”。而对于没有领取的原因也并非是对于消费券“不感冒”，这些被访者表示未领取主要是因为“不知道去哪里领”或“申领时间长，比较麻烦”。

　　对于即将到来的五一小长假，49％的消费者表示有出游计划。另外，选择逛街购物过五一的消费者占20％，选择“走亲访友、FB聚餐”的占13％，仅有18％的消费者表示“还是节俭些，在家待着吧”。同时消费券对于出行的影响力已经开始显现，有78％的被访者表示会优先考虑发放消费券的景点。

　　消费券发放模式应创新

　　根据调查显示，目前50%没有领取过消费券的被访者中，主要原因就是“不知道去哪里领”或“申领时间长，比较麻烦”。在调查中，绝大部分希望能够通过“指定网站，免费下载”各类消费券。其中，40％的消费者希望能够“通过手机申请电子消费券”，仅有7％的消费者选择“排队申请或是邮寄”。据了解，大众点评网已与上海长风公园海洋世界合作，消费者只要上网下载电子优惠券，购票时出示给售票员，即可抵扣20元，3月份以来下载量已经达到570余次。

　　消费券使用门槛要降低

　　目前各地发放的消费券大多设置有消费指定商户和最低消费额等限制。不少网友呼吁直接减免门票“更加实惠”。

　　此次调查显示，41％的消费者认为消费券使用过程中最大的问题是“使用门槛高，不够实惠”，29％消费者认为是“指定商户消费，优惠难落实”，16％的消费者认为是“申领不方便”。网友反映的其他消费券问题还包括“有效期较短”、“政府消费券和商家促销券充斥市场，难以分辨”、“纸质消费券携带麻烦”等等。

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