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王立伟
一开场柳传志就坐到了前面,守时。全然用不着主持人提及某个著名的名字后下面掌声四起,再忙不迭补上“他正在路上”这样惯常用在爱迟到的商界大佬身上的句子。
大厅里不过百十号人,做东的是郭广昌。在大大小小的论坛里,“柳传志”这三个字,绝对已经成了风向标,它在某种程度上意味着论坛的规格和演讲内容的靠谱程度。
柳传志的演讲一如既往地不负众望,谈的话题很实在,“我们联想办了24年,我在1988年左右就开始到领奖台上领奖。我和很多人站过一个台子。但(他们)几乎全下去了。我们为什么还能站在这儿?我简单地总结总结经验教训。”
不到2000字的发言,浓缩了柳传志办企业的精髓。“说他是企业家中的‘一哥’、导师也不为过。”一位民营企业家在会议的间隙,望着匆匆穿过人群的柳传志,不无敬佩地说。
“定策略——搭班子——带队伍”,柳传志的“三部曲”他如数家珍,并未拜师,却受影响极深。
今天,中国的企业家们,正在以另一个特殊的身份——“导师”,出现在公众面前。可以预见的是,相比于他们创造的物质财富,这笔无形资产的分享,为中国商业社会带来的价值可能更大。
杰克·韦尔奇们
导师型企业家的源头并不在中国。当时代华纳公司用700万美元的天价竞标一本来自企业家的自传的时候,注定了它要与大幕缓缓开启的企业家布道时代紧紧地绑定在一起。
这本书,就是《杰克·韦尔奇自传》。销量证明了一切,全球经理人将之奉为“CEO的圣经”。2001年出版后,这本书在全球总计卖出了约270万册,仅2002年在中国开始出版后,这本书就卖出了差不多100万册。
通过自传,杰克·韦尔奇奠定了自己作为导师型企业家的地位。再没有人能够超越他。“杰克是思想家,他多年的商业经验,加上退休后不断地和人们沟通交流,这是这本书的主要源泉。”杰克·韦尔奇的现任妻子、前哈佛商业评论主编苏丝·韦尔奇在谈论他与自己合著的《赢》一书时说。
现在看来,这是一个颇为客观的评价。从第一本书解读成长岁月、成功经历及经营理念,到第二本书主要讨论组织内工作、应对竞争者、安排生活和事业,再到第三本书为商业读者解决工作与生活中的74道难题,杰克·韦尔奇一步一步将自己思想的精髓和盘托出。
更为关键的是,他已经形成了一个立体的“布道”体系。早在2004年,杰克·韦尔奇就受邀到中国进行演讲,与企业家对话。
而他本人,还活跃在麻省理工学院的讲台上,与来自全球各地的企业领导者和商学院学生交流。除此之外,韦尔奇和苏西还为《商业周刊》杂志撰写“韦尔奇24戒律”(The Welch Way)专栏。这个专栏已经被全球40个重要的报纸转载。
一位荷兰企业家说:“每天都有新问题。”2002年,杰克·韦尔奇访问阿姆斯特丹时,这么一句简单到极致的话给他留下了非常深刻的印象。
无疑,正是这些“新问题”,让杰克·韦尔奇忙碌得无法停止自己传道授业解惑的脚步。
2005年,《金融时报》评选出全球最受尊敬的50位企业家,杰克·韦尔奇当时排名是第二,第一的是微软公司的比尔·盖茨。
如果从导师型企业家这样的身份角色来评价比尔·盖茨,盖茨也是当之无愧的。
最能体现微软公司文化精髓的是:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”
今天,比尔·盖茨所推进和完善的微软的价值观,是使得这个公司成为伟大公司的关键,诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满。
从内部到外部
微软全球资深副总裁、微软(中国)有限公司董事长张亚勤在公司里的导师就是比尔·盖茨本人,他们会利用午餐时间进行交流。
而信奉“传帮带”精神的中国企业家,也必定是接掌他们权力大印的继任者的导师。面对联想的困局,65岁的柳传志选择了“回归”,再去带“门徒”杨元庆一把。
企业家没有精力对每一个员工进行辅导,更多的企业家是用自己的思想,在内部形成强大的力量。
比如极为低调的任正非,他给公众的印象是紧闭大门。但这不妨碍他提出“狼性”这样的观点,并将华为内部个人的核心能力与组织的核心能力紧紧地联系在一起。
外界常能从任正非不定期发表的、流传出来的内部讲话中,窥见他的思想精髓——这些耳提面命、警钟长鸣的讲话,拼出了华为之所以能够在国际上披荆斩棘的原因所在——任正非很清楚自己的思想价值,也知道如何适时传播这些想法,来影响和发展企业。
海尔的张瑞敏2005年在探索实施了7年市场链业务流程再造的基础上,创造性地推出一种全新的决胜全球市场的发展模式——“人单合一”模式。
这个模式被看作是与丰田“看板管理”、戴尔“直销模式”能够相媲美的。张瑞敏的构想是,结合 “有竞争力的人”与“有价值的订单”,企业在市场上就有了竞争力。
在过去的30年中,中国的企业家也经历了一个过程,过去他们在企业内部布道,逐渐地,这些思想的盛宴被无意识和有意识地分享出来。
最早期是内部讲话,内刊文章,后来是被动或主动地接受媒体采访、出书,再后来是在大型论坛上发表演讲,到几年前普及了网络,博客也成了重要的传播途径。
前两年,企业家扎堆出书,宁高宁推出了《为什么》、王佳芬写了《新鲜》、王石出了《道路与梦想》、金志国的书名叫《一杯沧海》……
冯仑的书——《野蛮生长》的宣传力度最大,效果也相当显著。创业者陈曦看完后欲罢不能,不少观点让他暗暗叫好,随后在博客上接二连三地提及,大有“于我心有戚戚焉”的意味。
宁波方太的创始人茅理翔与儿子茅忠群顺利完成交接班之前,就写了好几本书,交接班完成以后,他最钟意的活动之一,就是外出演讲,6年间他几乎走遍了中国所有的省市,在几十所大学演讲了380多场。后来干脆办了一个接班人学校,让家族企业的创始人和接班人学习和实践如何家业常青。
宏碁的创始人施振荣应该是华人企业家中较早系统地在出版物中梳理自己思想的人。作为著名的微笑曲线理论的提出者,施振荣无论是在公司管理上,还是在管理思想的系统化上,都走在了前面。
“经验的分享于己无损(我从不相信“留一手”会让自己在竞争当中赢过别人),而分享的层面越广,社会资源的损耗越低。”施振荣在自序《不留一手的分享》中这样解释自己写作的缘由。
至于后来的博客,更是形成了风潮,网络在传播企业家思想方面起到了相当重要的作用。潘石屹、李开复、黄鸣、张亚勤……们的博客,正在为所有的“利益相关者”打开一扇近距离触及其思想的窗。