■本报记者 陈旭

　　早上7点半，刘征起床。这是节后上班的第一天，刘征匆匆吃过早饭，驱车由机场附近的家赶往建国门附近的单位。车里新闻广播正在说美国的中国旅行团遭遇车祸的事情，这位中国旅行社安捷之旅的总经理听到这个消息感到很震惊。作为同行，刘征暗下决心，以后绝不能因为价格在安全上掉以轻心。

　　走高端

　　一到单位，刘征就开始忙碌起来。他组织召开了一个部门经理的例会，首先听取了这些经理们节假日期间的工作汇报。和别的行业不一样，春节假期是旅游业的黄金期。安捷之旅的业绩还不错，主推的法属大溪地1月份发了100多人。要知道，这种高端旅游线路是利润率最高的项目。

　　听完汇报，刘征开始布置节后的工作。所有流程都已经是一个正常状态，所以大家进入工作角色也比较快。会议结束之后，刘征开始在办公室给自己的客户们挨个打电话，问好并做年后的工作沟通。安捷之旅一家做B2B的旅游批发商，和合作伙伴的工作沟通是整个流程中非常重要的一环。

　　2009年，按照刘征的估计，大众旅游市场受经济环境的影响会比较大。经济不景气，遏制了老百姓的消费欲望。但是高端市场就不一样了，有钱人还是会按照自己的意愿安排出游。2009年安捷之旅会继续开拓高端市场，重点推澳洲游和欧洲的商务旅行。他们现在已经在澳洲购置了几辆大巴，做好开拓市场的准备。

　　中午。刘征约上财务部门和行政部门的领导共进午餐，他督促财务部早点完成去年的总结和报表。由于公司的人力资源归到行政部门，他又让行政部门的经理迅速做好人力资源规划，开始对缺口进行招聘。

　　2009年更好

　　吃完饭，刘征和从成都来北京述职的经理聊了一会后，驱车奔向一个项目招标会。对方是一个公司，想把旅游作为员工的一个福利。这是个不小的项目，刘征不敢怠慢。会议一直开到晚饭时间，刘征就和这些潜在客户边吃边聊。

　　对于旅游行业来说，2008年简直糟糕透了。先是雪灾影响了2008年的春节黄金周，随后是“藏独”影响了西藏旅游，然后就是大地震摧毁了四川的旅游，接下来的奥运会又限制了国内外旅游者的出行，开完奥运接着就赶上了全球金融危机。刘征想，最糟糕的2008年都过去了，2009年怎么着也会比2008年好些吧。

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