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本报记者 李会报道
送帐篷、送蚕丝枕、使“苦肉计”……各银行为争夺信用卡客户使出各种招数。
“中国信用卡消费的黄金时代并不遥远。”两年前,VISA全球总裁兼CEO克里斯托夫·罗德斯断言。
而今天,面对无处不在的信用卡办理摊位,专家却指出,中国信用卡业务的竞争已经趋于恶化,银行必须跳出数量之战,着力于发掘、服务于优质客户。
菜市场上经常碰到“论堆儿撮”的状况,没想到一度略显神秘的信用卡也开始“论堆儿撮”了。
小徐今年刚刚毕业参加工作,打算办张信用卡。前一阵《中国产经新闻》记者陪她来到北京贵友大厦通州店咨询在这里开设的几个银行的办卡摊位,没想到咨询一圈下来竟然办了4张卡。“没办法,这些办卡员都太能说了,有的是拿礼品诱惑,有的是苦苦哀求,实在拗不过去。”
原来,这些办卡员都结成了统一战线,只要你填写了一家的办卡申请单,其他几家就会一块过来游说,一般是用礼品诱惑,比如华夏银行,只要开卡成功,在3个月内有3笔超过88元的消费就可以收到一顶帐篷,而交通银行则是消费满一定金额送蚕丝枕,没有什么优惠的某银行办卡员则使出苦肉计哀求:“美女帮帮忙吧,帮我完成一下任务,办完了你不开卡也行,要不就用完3个月直接注销也可以,办一张吧。”
针对目前市场上各个银行大打信用卡发卡之战的情况,中国社会科学院金融研究所袁增霆博士10月21日在接受《中国产经新闻》记者采访时指出,“可以说,这是一场恶性竞争”。
袁增霆解释说,对于发卡银行来说,发卡数量急剧上升,但一方面许多卡片使用率极低,短期借贷的业务非常少,利润率不高;另一方面,大量的发卡直接导致了成本的上升。“很多时候体现为信用卡营销部门与整个银行规划冲突,追求发卡数量与信用卡优质客户挑选的矛盾开始凸现。”
与此相印证,信用卡不良贷款率也在不断升高。据招行8月公布的中报显示,信用卡应收账款不良额比年初增加人民币2.78亿元,不良率由年初的1.92%上升到期末的2.74%。
那么,是否中国已经进入“信用卡消费时代”?
袁增霆博士告诉《中国产经新闻》记者,“目前我国还谈不上进入信用卡消费时代。”
袁增霆说,目前我国的信用卡消费水平与欧美诸国及亚洲的日本等国家仍有较大差距。由于我国的养老保障体系尚不完善,这就决定了我国百姓的居民收入必然会有相当一部分用于储蓄或者投资以备养老,不可能完全用于消费,甚至于透支消费,这就从根本上制约了我国信用卡消费的发展。另一方面,目前金融风暴已经影响到了我国的许多行业,收入的不稳定更会进一步降低人们信用卡消费的积极性。“目前很多年轻人包括学生都热衷于信用卡消费,但总体而言这仅属于部分人群中存在的现象,尤其是学生,需要靠父母的支持还款,信用卡消费在中国还不是最普遍的现象。”