公交推出“五好”服务乘客不满意热线投诉

　　本报讯（记者卞建国 通讯员任金祥）为方便市民“五一”期间出行，市公交集团推出“五好、一满意”服务举措，让您乘车无忧，满意在公交。

　　据悉，公交集团将在“五一”投放400部国Ⅲ标准高档环保车，提高车辆档次，让乘客享受快捷、舒适的服务。“五好、一满意”即：运营间隔好、车厢服务好、车辆清洁好、零钞兑换好、投诉接待好；乘客乘车满意。为缩短乘客候车时间，市区骨干线路运营间隔平均在6至7分钟，首班车不误点，末班车不提前，准点发车；驾驶员使用语音合成器报站，遇道路改道或临时变更运营线路时，必须口报公交站名，提示乘客下车，误坐过站；保持车辆整日干净整洁，做到“六净、两无”；公交各终点站为乘客全运时兑换零钞；并做到规范服务、讲文明、有礼貌，杜绝不文明行为。

　　您在乘车时如遇到对服务不满意的地方，请拨打如下电话：公交集团监督电话：4006118000。公交一公司：86417503。公交二公司：27111529。公交三公司：27694512。公交四公司：24717905。巴士公司： 23711042。