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“一次性筷子”该由谁埋单?http://www.sina.com.cn 2007年04月25日 10:06 河北日报
省消协表示,强制收取"筷子费",损害消费者合法权益 本报讯(实习生郑丹丹记者郭东)到饭店吃饭,还得掏钱买筷子?是的,这事就发生在我们周围。笔者了解到,目前省会很多中高档饭店不提供能重复使用的筷子,顾客只能购买含有一次性筷子的餐包。对此,省消协表示,饭店这样做是对消费者的强制消费,损害了消费者的合法权益。 4月12日,省会盖先生和女朋友去一家饭店吃饭,结账时发现被多收了两元的餐具费。“怎么还有餐具费?”“这是筷子和湿巾的餐包费。”“怎么不提前告诉?”盖先生追问。“我们饭店历来就这样。”服务员理直气壮。盖先生深表疑惑:来餐厅吃饭,怎么连筷子还要掏钱? 针对盖先生的疑问,笔者在省会随机选取了几家中高档饭店,发现收取“筷子费”的现象较为普遍。在渝乡辣婆婆旗舰店、老保定、一方阁饺子、汇特蒙羊、金山饺子王、光明渔港等几家饭店,雅间摆放的全是含有一次性筷子的餐包,每包收费从一元到两元不等,且只有汇特蒙羊饭店的收费餐包可以换成免费的一次性筷子,其余几家则要求顾客必须使用收费餐包。笔者了解到,大部分饭店的服务员在顾客就餐前都不作说明。 为什么采用这种付费餐包?一双筷子能为商家带来多大利润?在南三条小商品批发市场,笔者了解到,筷子批发商可以根据客户的不同需要,将不同价位的筷子、湿巾和牙签组装成餐包。一般每包4角钱左右,有的甚至更低。如果饭店按每包一元售出,一个组合餐包的利润率一般在150%左右。一个中等酒店一年能使用10万个餐包,这样每年在“筷子费”上就可以赚到6万元。那么,饭店的经营利润率又能达到多少呢?业内人士透露,省会餐饮行业利润率一般能够达到40%—60%。这样算来,酒店能够从“筷子费”获得约3倍于日常经营的利润率。 对饭店带强制性的筷子消费行为,省消协副秘书长孙常军说,根据《消费者权益保护法》相关规定,商家对顾客有告知义务,即在顾客消费前对顾客作出明确提醒,否则消费者可以拒绝付款,强收“筷子费”行为侵犯了消费者的合法权益。河北行政学院法学教师刘湖平也表示,《中华人民共和国合同法》第三条规定,合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方。根据交易习惯,酒店对就餐顾客提供餐筷系附随义务。当然,在主动提供免费餐具的基础上,店家可以提供选择性的收费餐具,但是如果直接对协助义务的事项进行收费,是违反合同法基本原理的。
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