遇甩客倒客，一定投诉他！

　　生活日报1月23日讯（记者雒武通讯员李梦）济南长途汽车运输公司下属广场站、客运中心站、旅游站和泺口站等多家长途汽车站，是济南市最主要的长途运输公司。该公司响应交通管理部门的要求，自明天开始提前跨入春运，并推出保障春运安全畅通的三大措施和保障服务质量的六项承诺。

　　三项措施为：一、备足运力不滞客。春运期间，济南长运公司每天将投放600多部长途客运班车，开行1600多个班次，每日准备60个加班班次，高、中档车占90%以上。提早与我省其他地市的兄弟专业运输公司及我市具有资质的旅游专业运输公司签订了春运期间的加班、包车、供车协议，以保证客流高峰时不滞留旅客等问题。二、四项应急预案以备不时之需。包括《突发性客流高峰疏运预案》、《场站安全事故应急处理预案》、《消防安全事故应急处理预案》及《重大疫情应急处理预案》。三、严把安全关口。为切实做好春运安全工作，公司与各单位及驾驶员层层签订了《春运安全生产责任书》。

　　该公司进一步完善推出了《客运服务承诺及违诺赔偿规定》，自觉接受社会监督，提供了六项服务承诺：1.营运客车不超员、不甩客、不倒客，如有违反，赔偿旅客双倍票款；2.营运客车不私自变更运行线路，如有违反，赔偿旅客50元；3.营运客车不随意站外上客，如有违反，赔偿投诉旅客50元，票价低于50元的，按实际票价赔偿；4.车站站务员公开服务工号，使用文明用语，如有违反，奖励投诉旅客50元；5.车站对旅客首问负责到底，如有违反，赔偿旅客50元；6.车站严格执行客票收费标准，不随意提高票价，如有违反，赔偿旅客双倍票价差额。